بلغ إجمالي متوسط إنفاق المستهلكين على التجارة الإلكترونية خلال الربع الرابع من 2023 ما قدره 2.95 دولارًا أمريكيًا لكل زيارة في جميع القطاعات. وتوزع الإنفاق على 10 قطاعات شملت أكثر فئات الإنفاق بالنسبة للمستهلكين.
أهم قطاعات الإنفاق عبر الإنترنت
جاء قطاع الأثاث المنزلي في صدارة الفئات التي ينفق فيها المستهلكون أكبر قدر من الأموال لكل زيارة في المتوسط. وبلغ متوسط الإنفاق في هذا القطاع نحو 3.41 دولارًا أمريكيًا. في المركز الثاني جاء قطاع الملابس الفاخرة بـ3.24 دولارًا لكل مستهلك في المتوسط. وجاء قطاع الأطعمة والمشروبات في المركز الثالث بمتوسط إنفاق لكل فرد يبلغ 3 دولارات.
تطور الإنفاق على التجارة الإلكترونية
خلال السنوات القليلة الماضية، ارتفع متوسط إنفاق المستهلكين على مشتريات التجارة الإلكترونية عالميًا. وقفز الإنفاق من 118 دولارًا في سبتمبر 2022 إلى نحو 126 دولارًا في نفس الشهر من 2023. ويعتمد متوسط قيمة الطلب أيضًا بشكل كبير على حركة المرور عبر الإنترنت مصدر استخدام المستهلكين.
وفي عام 2023، بلغ متوسط قيمة التنقل المباشر لكل طلب نحو 167 دولارًا. ويُشير التنقل المباشر إلى بحث المستهلك عن موقع بعينه في شريط عنوان المتصفح. وكانت الطلبات المقدمة من متاجر وسائل التواصل الاجتماعي هي الأقل قيمة، بمتوسط أقل من 110 دولارات.
ارتفاع قيمة التسوق عبر الهاتف
يختلف متوسط الإنفاق على حسب نوع الجهاز الذي يدخل منه المستهلك إلى شبكة الإنترنت. وجاءت أجهزة الكمبيوتر المكتبية في المركز الأول، بمتوسط إنفاق بلغ 170 دولارًا، أي أن النسبة الأكبر من عمليات الشراء كانت من هذه الأجهزة.
ويستخدم المتسوقون أجهزة المحمول لاستكمال ومتابعة طلبات التسوق. وكانت الأجهزة المحمولة مفضلة عند تصفح مواقع البيع بالتجزئة، حيث يستخدم حوالي ثلاثة أرباع المستهلكين الهواتف الذكية بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الأجهزة اللوحية.
