أكدت دراسة حديثة صادرة عن "جامعة فوسا" في فنلندا، أن الموظفين الذين يتعلمون استخدام الذكاء الاصطناعي بفاعلية يحققون تفوقًا كبيرًا في سوق العمل
يتسبب الذكاء الاصطناعي التوليدي في تغييرات جذرية في أداء الأعمال، مما يثير مخاوف الموظفين حول أمانهم الوظيفي واحتمالية استبدالهم بالآلات، ومع ذلك، تقدم أطروحة الدكتوراه للباحث "تشي تشو" رؤية مغايرة لذلك، إذ تشير إلى أن الموظفين الذين ينظرون للذكاء الاصطناعي كشريك متعاون بدلًا من التهديد، يصبحون أكثر اندماجًا في وظائفهم لتحقيق النجاح المهني طويل الأجل.
من التهديد إلى الشراكة
وركزت الدراسة على تأثير تقنيات مثل "ChatGPT" و"Gemini" في اتخاذ القرارات والتجارب اليومية، ورصدت كيف تتكيف المنظمات والأفراد مع تحول التقنية لجزء اعتيادي من الحياة المهنية.
يخشى عاملون كثيرون أن يُضعف الذكاء الاصطناعي سيطرتهم على مهامهم أو يجعل مهاراتهم غير مواكبة للتطور، لكن نتائج الباحث "تشو" بينت أن هذه المخاوف تنعكس إيجابيًا؛ إذ تحفز الموظفين على تبني الأدوات سريعًا للحفاظ على تنافسهم وقيمتهم.
الثقة سلاح مواجهة الاستبدال
ويستشهد الباحث بمقولة "جينسن هوانغ"، الرئيس التنفيذي لشركة "إنفيديا"، بأن الذكاء الاصطناعي لن يستبدل الموظفين ببساطة، بل إن الموظفين الذين تعلموا استخدامه بكفاءة هم من سيستبدلون غيرهم، كما تؤكد الدراسة أن العاملين الإيجابيين تجاه التقنية يظهرون مرونة أكبر وقدرة أعلى على التكيف.
وتعد الثقة المتوازنة عاملًا محوريًا في نجاح التعاون بين البشر والآلة؛ بينما يعد الإفراط فيها خطير؛ لأن الموظفين قد يقبلون المخرجات دون تدقيق، أيضًا، ضعف الثقة يمنعهم من استغلال المزايا الهائلة، لذا يعد التوازن أمرًا بالغ الأهمية.
ويرى "تشو" أن النجاح لا يتوقف على التقنية نفسها، بل على كيفية إدارة المؤسسات لها، إذ يتعين على الشركات معالجة قضايا الأخلاقيات، وخصوصية البيانات، والحوكمة، مقترحًا إطار عمل من 8 خطوات يساعد المنظمات على الانتقال من التجريب العشوائي إلى الاستخدام المتكامل والمنظم؛ من أجل دمج التقنية مباشرة في تدفقات العمل الأساسية.
اختفاء الوظائف VS الذكاء الاصطناعي
ويرى "تشو" أننا نعيش ثورة صناعية جديدة ستختفي فيها وظائف، وتظهر بالمقابل أشكال عمل وصناعات كاملة متمحورة حول البنية التحتية للذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات.
واختتم الباحث "تشو" بنصيحة للعاملين بضرورة استخدام التقنية بنظرة نقدية وتطوير مهاراتهم معها، مؤكدًا أن من يتعلمون استخدام الذكاء الاصطناعي بوعي هم الأكثر جاهزية للنجاح مع تطور التكنولوجيا.
