عند التخطيط للسفر، لا يمكن ضمان عدم تأخير الرحلات، أو فقدان الأمتعة، أو تجنب الجيران المزعجين، ولكن يمكن التخفيف من هذه المشكلات عبر اختيار شركة طيران موثوقة، وعلى الرغم من أن الرحلات على الخطوط الجوية القطرية قد لا تكون دائمًا مثالية – كما حدث مؤخرًا، حيث أصيب 12 شخصًا بسبب مطبات جوية في رحلة من الدوحة إلى دبلن – إلا أن الناقل الوطني القطري يحتل باستمرار مراتب متقدمة في تصنيفات شركات الطيران العالمية.
بعد أن تنازلت عن تاجها في عام 2023 لشركة طيران نيوزيلندا، استعادت الخطوط الجوية القطرية لقب أفضل شركة طيران في العالم من قبل وكالة سلامة الطيران وتصنيف المنتجات AirlineRatings ، والتي تتخذ من أستراليا مقرًا لها.
تقوم الجوائز السنوية للوكالة بتقييم شركات الطيران باستخدام 12 معيارًا، تشمل السلامة، وتقييم المنتج، وعمر الأسطول، والربحية، والحوادث الخطيرة، والابتكار، وطلبات الأسطول المستقبلية، ومراجعات الركاب من مصادر متعددة.
وتتألف لجنة التحكيم من خمسة محررين بقيادة رئيس التحرير جيفري توماس، الذين يمتلكون أكثر من 100 عام من الخبرة في هذا المجال.
وصرح توماس أن الخطوط الجوية القطرية حصلت على المركز الأول في العديد من المجالات الرئيسية، رغم أن التنافس كان شديدًا بين العشرة الأوائل، مشيراً أن آراء المسافرين وضعت الخطوط الجوية القطرية في مرتبة متقدمة على جميع شركات الطيران الأخرى، وقد أظهرت الردود اتساقًا ومستوى خدمة عاليًا.
حصدت الخطوط الجوية السنغافورية جائزة أفضل درجة أولى، بينما تفوقت الخطوط الجوية القطرية في فئة أفضل درجة رجال الأعمال، وحصلت طيران الإمارات على جائزة أفضل درجة اقتصادية متميزة، ونالت طيران نيوزيلندا جائزة أفضل درجة اقتصادية.
كما تميزت الخطوط الجوية القطرية بفوزها بجائزة أفضل تقديم طعام، فيما حصلت فيرجن أستراليا على جائزة أفضل طاقم، وفازت شركة كانتاس بجائزة أفضل صالات.
فيما يخص السفر لمسافات طويلة، قدم موقع AirlineRatings جوائز التميز وفقًا للمنطقة، وكانت الخطوط الجوية القطرية الخيار الأفضل في منطقة الشرق الأوسط، وتفوقت الخطوط الجوية الكورية في شمال آسيا، بينما حازت خطوط كاثي باسيفيك الجوية على الريادة في جنوب شرق آسيا.
سيطرت طيران نيوزيلندا على منطقة أستراليا والمحيط الهادئ، وكانت الخطوط الجوية الفرنسية الخيار الأمثل لأوروبا، وتصدرت الخطوط الجوية التركية في جنوب أوروبا، وفازت شركة طيران كندا بالجائزة عن أمريكا الشمالية، ونالت شركة لاتام الفائزة في أمريكا الجنوبية.
المصدر:
airlineratings
