السعودية

مؤشرات أداء الشكاوى لمقدمي خدمات النقل الجوي بالمملكة لشهر مارس 2023

أصدرت الهيئةُ العامة للطيران المدني، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2023، وكشفت عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية التي بلغت 640 شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى بواقع 11 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%.