عبّر معظم الناس عن عدم ثقتهم في الذكاء الاصطناعي في بداية انتشاره الواسع، عندما تم إطلاق روبوت الدردشة القائم عليه “ChatGPT” وما تبعه من أدوات مشابهة، خاصة مع التخوفات من استيلاء هذه التقنية على الوظائف، ولكن يبدو أن الأمور تتغير الآن.
وجدت دراسة جديدة أن معظم الناس يفضلون الذكاء الاصطناعي وليس البشر لاتخاذ قرارات كبرى حول توزيع الموارد المالية.
فضّل أغلبية المشاركين بنسبة 64% في دراسة نشرت في يونيو 2024، في مجلة “Public Choice” الخوارزميات على الأشخاص عندما يتعلق الأمر بتحديد مقدار المال الذي يكسبونه مقابل إكمال مجموعة من المهام المحددة.
قال العلماء الذين قاموا بالدراسة إن الناس تسامحوا مع التضارب بين القرار ومصالحهم الخاصة عندما اتخذ الذكاء الاصطناعي القرار، طالما تم اتباع مبدأ واحد للعدالة، ولكن عندما لم يتماشى القرار مع المبادئ العامة للعدالة، كان رد فعلهم سلبيًا للغاية.
وعلى الرغم من تفضيل اتخاذ القرار من قبل الذكاء الاصطناعي على نظرائهم من البشر، إلا أن المشاركين كانوا أكثر سعادة عمومًا بالقرارات التي اتخذها الناس، دون النظر مدى عدل أو صحة القرار نفسه.
ووجدت الدراسة أن الناس منفتحون على فكرة اتخاذ الذكاء الاصطناعي للقرارات بفضل الافتقار الملحوظ إلى التحيز والقدرة على شرح القرارات والأداء العالي.
قال الباحثون إن الناس يستنتجون أن الخوارزميات المدربة على كميات كبيرة من بيانات العدالة ستكون تمثيلاً أفضل لما هو عادل مقارنة بالقرار البشري.
تهدف التجربة إلى الإجابة على العديد من الأسئلة البسيطة التي اعتبرها العلماء حاسمة في الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات.
وتدور هذه الأسئلة حول ما إذا كان المتأثرون بالقرار يفضلون البشر أو أجهزة الكمبيوتر لاتخاذ القرار، وكيف سيشعر الناس تجاه القرار.
وقال العلماء في الدراسة: “إن مسألة تصور الناس وموقفهم تجاه القرارات الخوارزمية والذكاء الاصطناعي بشكل عام أصبحت أكثر أهمية في الآونة الأخيرة، حيث حذر العديد من قادة الصناعة من مخاطر التهديد الذي يشكله الذكاء الاصطناعي”.
من الجدير بالذكر أنه تم إجراء التجربة عبر الإنترنت، حيث قام البشر وأدوات الذكاء الاصطناعي بإعادة توزيع الأرباح بين طرفين.
وبغض النظر عما إذا كان القرار يناسب الأفراد أو لا، يعتقد الباحثون أن معرفة أن الذكاء الاصطناعي هو الذي يتخذ القرار جعل قبول النتائج أسهل.
ويعتقد الباحثون أيضًا أن الناس يعتبرون الخوارزميات المستخدمة في المهام الاجتماعية أو “البشرية” تفتقر إلى الحكم الذاتي، مما يجعلها أكثر موضوعية وبالتالي من المرجح أن تكون صحيحة.
المصادر:
