أعلنت شركة “أمازون”، منتصف هذا الأسبوع، عودة أنظمتها للعمل بشكل كامل بعد عطل ضخم أصاب “خدماتAWS ” للحوسبة السحابية، والذي أدى إلى شلل واسع النطاق في استخدام الإنترنت حول العالم، متسببًا في توقف مجموعة هائلة من المنصات الرقمية التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين يوميًا.
وبدأ العطل في الساعات الأولى من صباح يوم الاثنين، وتحديدًا في منطقة الساحل الشرقي للولايات المتحدة، التي تُعد واحدة من أهم مراكز بيانات “أمازون” في العالم.
ووفقًا لموقع “داون ديتيكتور” المتخصص في تتبع أداء المواقع، فقد تم تسجيل أكثر من 15 ألف بلاغ من المستخدمين في مناطق متفرقة حول العالم، مما يعكس الحجم الهائل للتأثير الذي أحدثه الانقطاع.
وأدى الانقطاع إلى توقف شبه كامل لآلاف التطبيقات والمواقع الإلكترونية البارزة، حيث شملت قائمة المتضررين منصات تواصل اجتماعي كبرى مثل “سناب شات”، وألعابًا شهيرة تحظى بشعبية جارفة مثل “فورتنايت” و”روبلوكس“، بالإضافة إلى تطبيقات تعليمية مثل “ديولينغو”، ومنصات بث المحتوى، وخدمات توصيل الطعام، وحتى بعض الأنظمة المالية التي تعتمد في بنيتها التحتية على خدمات AWS.
كشفت “أمازون” السبب الجذري للعطل، موضحةً أن المشكلة لم تكن في الخوادم الرئيسية بشكل مباشر، بل في نظام فرعي داخلي مسؤول عن مراقبة وموازنة أحمال الشبكة.
وفي تحديث لاحق، أرجعت الشركة المشكلة بشكل أكثر تحديدًا إلى خطأ في دقة نظام أسماء النطاقات المعروف اختصارًا بـ “DNS” لنقطة الوصول الخاصة بخدمة قواعد البيانات “DynamoDB”، وهو ما أثر تباعًا على بقية “خدمات AWS” المترابطة في نفس المنطقة.
من جانبها، أكدت أمازون أنها عملت على مسارات متعددة ومتوازية لتسريع عملية التعافي، حيث بدأت أولى بوادر استعادة الخدمة بالظهور بعد حوالي 3 ساعات من بدء العطل.
ومع ذلك، لم تعلن الشركة عن عودة العمليات إلى طبيعتها بشكل كامل إلا في تمام الساعة السادسة مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، منهيةً بذلك ساعات من الارتباك والترقب في العالم الرقمي.
ويظهر هذا الحادث مدى الاعتماد الكبير للبنية التحتية للإنترنت الحديث على عدد محدود من عمالقة الحوسبة السحابية، وكيف يمكن لخلل في خدمات AWS أن يُحدث تأثيرًا متسلسلًا يتردد صداه في جميع أنحاء العالم.
