يتردد في أوساط الأعمال قولًا مأثورًا، مفاده أن 20% من الشركات في كل صناعة تحصل على 80% من الأرباح. يعزي الخبراء ذلك إلى أن هؤلاء الناجحين يتّبعون مجموعة من البادئ تستند إلى أفكار المؤرخ الحربي، كارل فون كلاوزفيتز، والتي أُدرجت في الدليل الميداني للجيش الأمريكي للعمليات العسكرية.
يعتقد كلاوزفيتز، أن الحرب والأعمال تشتركان بينهما الكثير من أوجه التشابه، وأن كلاهما ينطوي على تضارب في المصالح. فما هي المبادئ العسكرية المهمة للأعمال بمختلف أنواعها؟
مبدأ الهدف
يجب أن يكون لكل عمل هدف محدد بوضوح وقابل للتنفيذ، فعادة ما يكون أصحاب الأعمال الذين يقضون وقتًا في تحديد أهداف واضحة لشركتهم وموظفيهم هم الأكثر ربحية وبهامش كبير.
تنفذ هذه الشركات عملياتها بأكثر الطرق كفاءة وفعالية لأن كل موظف يعرف بالضبط ما هو دوره، وما الذي يتوقع منهم تقديمه، والوقت المُحدّد للقيام بذلك.
مبدأ الهجوم
وفقًا لأفكار كلاوزفيتز، العمل مثل الحرب، هو معركة من أجل البقاء، والبقاء يتطلب منك أن تكون في موقع الهجوم.
تحدي المنافسين والفوز بالمنافسات معهم على متوى العمل هي الطريقة الفعّالة للارتقاء على سلم النجاح.
يجب أن يقوم لدى القائم على إدارة العمل استراتيجية للالتزام بهذا المبدأ، تقوم على تحديد نقاط القوة في المنافسين، ونقاط ضعفهم، والبحث عن “ثغرات في دروعهم”.
مبدأ الكتلة
يتعلق مبدأ الكتلة بتركيز قوتك في المكان والزمان المناسبين. إذا تم تطبيقه على الأعمال التجارية، فهذا يعني أنه يجب عليك انتظار تلك اللحظة الحاسمة قبل أن تغتنم الفرصة.
وعندما تحين تلك اللحظة عليك، عندها فقط يجب عليك تركيز كل مواردك للوصول إلى الوضع المطلوب في السوق.
غالبًا ما يُنظر إلى هذا في الممارسة العملية من قبل الشركات التي تتعامل مع الموسمية، حيث يتم تنفيذ المعاملات الرئيسية خلال فترة زمنية قصيرة تتطلب تخصيصًا هائلًا للموارد.
مبدأ المناورة
تحتاج الشركات إلى أن تظل مرنة ولديها قدرة كافية على المناورة لمواصلة اتباع طرق مبتكرة ومبتكرة لخدمة عملائها بشكل أفضل.
يتعين على الشركات الاستمرار في المضي قدمًا والبحث دائمًا عن طرق أبسط وأرخص وأسرع لخدمة العملاء وزيادة المبيعات وتحقيق عوائد أعلى على الاستثمار.
مبدأ المفاجأة
الخطأ الأكثر شيوعًا والكلاسيكي الذي يمكن أن يرتكبه النشاط التجاري هو إمكانية التنبؤ به. لا يعني هذا بالضرورة أنك بحاجة إلى تقديم منتج جديد تمامًا، ولكن يمكن أن يكون غالبًا في شكل منتج مُحسَّن.
من أجل البقاء في صدارة المنافسة، تحتاج الشركات إلى السعي باستمرار نحو تطوير ميزة تنافسية مع المنتجات واستراتيجيات التسويق والخدمات والعمليات واستراتيجيات المبيعات وباعتماد التكنولوجيا الجديدة.
مبدأ الأمن
يجب أن تحرص الأعمال التجارية على حماية الأصول والموارد القيّمة؛ لأن المنافس في الغالب يبحث عن نقاط ضعف لاستغلالها في الحصول على ميزة.
تزداد قيمة هذا المبدأ في ظل نمو تقنيات الشبكات الاجتماعية والتخزين السحابي، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من أداء معظم الشركات. لذا يجب أن تكون إجراءات الحماية رادعة.
مبدأ البساطة
يقول كارل فون كلاوزفيتز: “كل شيء في الحرب بسيط، لكن أبسط شيء صعب. تتراكم الصعوبات وتنتهي بإحداث نوع من الاحتكاك الذي لا يمكن تصوره ما لم يختبر المرء الحرب”.
يجب أن ينظر مدير كل عمل إلى نفسه كقائد استراتيجي، يتخذ العديد من القرارات أثناء التخطيط للمستقبل، ويحرص أن تظل هذه الخطط واضحة وناجحة وسهلة الفهم إذا كان سيتم تنفيذها بدون مشكلة.
حياتك مُهددة.. لماذا يُحذر العلماء من أدوات المطبخ في أماكن العمل؟
الروتين الصباحي والعادات اليومية.. ما أهميتها في تحسين العمل وزيادة الإنتاجية؟
