أجرت شركة إيدلمان استطلاعًا استقصائيًا لـ 32,000 مشارك في 28 دولة حول مدى ثقتهم في الشركات التي تمتلك مقراتها في الصين وألمانيا والولايات المتحدة. واتضح من الدراسة أن مستوى الثقة في الشركات الصينية هو الأدنى، حيث أبدى فقط 30 في المائة من المشاركين الذين ليسوا من الصين ثقتهم في هذه الشركات. تلا ذلك الولايات المتحدة، حيث كانت الاستجابة أكثر حيادية بنسبة 53 في المائة، في حين أظهرت ألمانيا مستوى ثقة يزيد ضعفين عن نظيرتها الصينية، حيث أعرب 62 في المائة من المشاركين خارج ألمانيا عن ثقتهم في الشركات المقررة في هذه الدولة الأوروبية.
العقد الماضي كان حاسمًا في الثقة في القوى الثلاث
ووفقًا للتقرير، فإن مستويات الثقة انخفضت بشكل عام تجاه الشركات المقرة في كل من القوى العالمية الثلاث في العقد الماضي. وشهدت الولايات المتحدة وألمانيا أكبر انخفاض في مستويات الثقة، حيث فقدت كل منهما 9 نقاط في المئة منذ عام 2014. وشهدت دول جنوب شرق آسيا، التي تضم ماليزيا وسنغافورة وإندونيسيا في هذا الاستطلاع، أكبر انخفاض في مستوى الثقة تجاه الولايات المتحدة، بانخفاض نسبته 19 في المائة عموماً. وفي الوقت نفسه، زادت الثقة في الشركات الصينية من قبل هذه المنطقة بنسبة 14 في المائة – وهي الحالة الوحيدة التي سُجل فيها زيادة في مستوى الثقة.
الصين في المركز الأول والهند حصان أسود
وفحص تقرير إيدلمان باروميتر بشكل أوسع مستويات الثقة في منظمات غير حكومية والأعمال والحكومة ووسائل الإعلام في مختلف البلدان. واتضح أن الصين ظلت في المركز الأول هذا العام والعام الماضي، بينما ارتقت الهند من المرتبة الرابعة إلى المرتبة الثانية. في الوقت نفسه، هبطت المملكة المتحدة، متجاوزة الأرجنتين واليابان، وأصبحت الدولة ذات أدنى مستوى ثقة في هذه المؤسسات المجتمعية مع 39 في المائة من المشاركين يعلنون ثقتهم في الجهات الأربع في عام 2024. وأظهر التقرير أن الدول المتقدمة سجلت مستويات أقل من الثقة مقارنة بالدول النامية.
ماذا نستنتج من الدراسة؟
يبدو أن ثقة الأشخاص في الشركات قد تختلف حسب مكان الشركة، وذلك بسبب بعض السياسات التي تنتهجها الدول. تلك السياسات التي بدورها تنعكس على مدى شعور الأشخاص بالأمان والخصوصية، وبالتالي تنخفض الثقة أو ترتفع بناء على هذه السياسات!
معدلات التضخم لأسعار المستهلك في 2022 بالخليج والعالم
بعد الانتقادات من مجموعات سلامة المستهلك.. “تويتر” تستعيد خاصية مهمة
خارطة طريق للمسوقين.. تقرير جديد يكشف سلوكيات المستهلكين في رمضان
