كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مجموعة من المتطلبات الجديدة التي تستهدف رفع كفاءة وجودة الخدمات التي تقدمها مكاتب وشركات الاستقدام.
وأشارت الوزارة في منشور لها عبر منصة “إكس” إلى أن هذه المتطلبات تأتي لتحقيق أعلى درجات الرضا للمستفيدين المتعاملين مع هذه المكاتب والشركات، واستمرارًا لعمل الوزارة على تطوير قطاع الاستقدام وتحسين بيئة سوق العمل وتعزيز جاذبيته.
ماذا تتضمن المتطلبات الجديدة؟
تشمل المتطلبات توفير الحد الأدنى للأداء بما يضمن رفع جودة وكفاءة أداء مكاتب وشركات الاستقدام بمختلف أحجامها.
وبحسب الوزارة، تم تصميم هذه المتطلبات لضمان حماية الحقوق، وتسريع مدة الاستقدام والتجاوب السريع لحل الشكاوى لرفع رضا المستفيد من الخدمة.
كما تساهم المتطلبات الجديدة في توفير مزيدٍ من الخيارات للعملاء والشركات المستفيدة، وتعزيز الشفافية والجودة في عمليات الاستقدام، وتحسين تجربة أطراف العلاقة التعاقدية.
ومستقبلًا، ستعمل الوزارة على قياس الأداء والتحقق الدوري المستمر من امتثال المكاتب والشركات بتلك المتطلبات، بناءً على القرارات التنظيمية لعمل المكاتب والشركات، سواءً كانت داخل المملكة أو خارجها.
وأكدت الوزارة أن هذه المتطلبات الجديدة تهدف إلى تحقيق الأهداف الاستراتيجية التي حددتها الوزارة لرفع كفاءة وجودة مكاتب وشركات الاستقدام، ليسهم أثر تطبيقها في رفع رضا المستفيدين.
وتسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى تقديم خدمات العالية الجودة والمهنية لقطاع الاستقدام، ومن المتوقع أن تسهم هذه المتطلبات في فتح أسواق استقدام جديدة وتوسيع شبكة العلاقات الدولية.
#وزارة_الموارد_البشرية_والتنمية_الاجتماعية تعلن عن متطلبات الحد الأدنى لرفع كفاءة وجودة مكاتب وشركات الاستقدام.https://t.co/B2O181TcXO pic.twitter.com/1CD7KjGLz9
— وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (@HRSD_SA) August 29, 2023
أهم المتطلبات
تختلف المتطلبات بين مكاتب الاستقدام وشركات استقدام العمالة المنزلية والمتوسطة، ولكن بشكل عام يجب أن تلتزم الشركة أو المكتب بشكل كامل بكل المواد الواردة في قواعد ممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية.
كما يجب أن يتحقق الحد الأدنى من متطلبات ومعايير رفع جودة أداء الشركات والمكاتب على النحو التالي:
شركة استقدام العمالة المنزلية المتوسطة
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد العمالة المنزلية المتوفرة لتقديم خدمات العمالة المنزلية 750.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من نسبة العمالة المنزلية المتوفرة بالتأجير بالساعة من إجمالي العمالة المنزلية المتوفرة لتقديم خدمات العمالة المنزلية 5%.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من نسبة تقديم خدمات العمالة المنزلية الشهرية من إجمالي العمالة المنزلية المتوفرة لتقديم خدمات العمالة المنزلية 25%.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عقود التوسط للعمالة المنزلية النسائية الشهري 40.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد الجنسيات التي يتم الاستقدام منها للعمالة المنزلية 7.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد المخالفات على شركة الاستقدام من إجمالي العقود للعمالة المنزلية “نظام تمام” 3%.
مكاتب الاستقدام
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد عقود التوسط للعمالة المنزلية النسائية شهريًا 8.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من نسبة إلغاء عقود العمالة المنزلية في إجمالي العقود 12.5%.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عقود العمالة المنزلية النسائية من إجمالي العقود 50%.
*أن يكون متوسط عقود العمالة المنزلية المتأخرة التي يصل فيها العامل المنزلي بعد 90 يومًا من إجمالي العقود 14%.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد جنسيات العمالة المنزلية التي يتم الاستقدام منها 3.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من تصنيف مكاتب الاستقدام في مساند 3.00.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد مخالفات مكاتب الاستقدام من إجمالي عقود العمالة المنزلية “نظام تمام” 3%.
شركات استقدام صغيرة للعمالة المنزلية
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد العمالة المنزلية المتوفرة لتقديم خدمات العمالة المنزلية 30.
* أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد عقود التوسط للعمالة المنزلية النسائية شهريًا 30.
* أن يكون متوسط عدد المخالفات على شركة الاستقدام من إجمالي العقود للعمالة المنزلية “نظام تمام” 3%.
* أن يكون متوسط عقود العمالة المنزلية المتأخرة التي يصل فيها العامل المنزلي بعد 90 يومًا من إجمالي العقود 14%.
* أن يكون متوسط الحد الأدنى من عقود العمالة المنزلية النسائية من إجمالي العقود 50%.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من عدد جنسيات العمالة المنزلية التي يتم الاستقدام منها 3.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من نسبة إلغاء عقود العمالة المنزلية في إجمالي العقود 13%.
*أن يكون متوسط الحد الأدنى من تصنيف مكاتب الاستقدام في مساند 3.00.
الحقوق والتعويضات المالية للمسافرين من وإلى السعودية
خدمات بوابات منصّة “ناجز” للأفراد والأعمال والمحامين والجهات الحكومية
بدء تطبيق خطة برنامج الفحص المهني في سبتمبر.. ما هي؟
