مع بدء كل موسم حج، تستعد المملكة لاستقبال ضيوف الرحمن بكافة وسائل الراحة والتسهيلات التي تعينهم على أداء المناسك.
ولكن في مكة تحديدًا، يختص الأهالي هناك بما يُطلق عليه “الطوافة”، وهي جهود ارتبطت بموسم الحج على مر العصور.
ما هي الطوافة؟
هي عادة توارثها أهالي مكة المكرمة عبر التاريخ، وتهدف لخدمة الحجاج وإرشادهم منذ لحظة وصولهم إلى المشاعر المقدسة وحتى مغادرتهم.
وبمرور الوقت تطورت الطوافة لتصبح مهنة في عام 1368 هـ، تحت قيادة حكومة المملكة، وكان للمرأة جانب منها تحت مسمى “شقائق المطوفين”.
أبرز مهام المطوف
يختص المطوفين من الرجال ببعض المهام ومنها:
*استقبال الحجاج منذ قدومهم لأداء فريضة الحج.
*تأمين إقامتهم وسكنهم.
*الإشراف على تنقلاتهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة حتى مغادرتهم إلى بلادهم.
*توفير جميع حوائج الحاج وأغراضه.
*تهيئة جميع أسباب السفر إلى المدينة المنورة.
*مرافقة الحاج إذا وقعت له مسألة تقتضي مراجعة حكومية.
مهام “شقائق المطوفين”
*الاستقبال والترحيب بحجاج بيت الله الحرام.
*مراقبة أداء المكاتب الميدانية.
*تنظيم الرحلات السياحية لمزارات مكة.
*تقديم تقارير يومية لمستوى العمل.
*إقامة برامج توعوية مختلفة.
*رصد مدى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة.
وخلال موسم الحج أيضًا، ينتشر آلاف المتطوعين في جميع المشاعر المقدسة لخدمة حجاج بيت الله الحرام.
ويساهم العمل التطوعي في تعزيز دور الشباب السعودي من الجنسين في خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تكريس الوقت والجهد لتقديم مختلف المساعدات لمن يحتاجها من الحجاج.
أشكال العمل التطوعي
تنقسم صور العمل التطوعي على النحو التالي:
*المهام المكلف بها فريق التطوع وطبيعتها.
*التخصص المتقدم إليه الشخص، كالأعمال الميدانية ومهارات الترجمة بلغات الحجاج، والخدمات المكتبية الأخرى.
*التطوع في التنسيق مع الجهات المعنية في المنافذ البرية والبحرية، لتوفير كل سبل الراحة لضيوف الرحمن لحظة وصولهم.
*التطوع في الإرشاد والتوجيه.
*التطوع البيئي.
*التطوع الصحي وغيرها من التخصصات.
ويخضع المشاركون في العمل التطوعي إلى عدة دورات تدريبية، وورش عمل بهدف ثقل خبراتهم في خدمة حجاج بيت الله الحرام.
وبلغ إجمالي عدد المتطوعين في خدمة الحجاج خلال موسم العام الماضي 100 ألف و570 متطوعًا، بأكثر من 35 ألف فرصة تطوعية.
تجنّبها.. عادات غذائية خاطئة في موسم الحج
“التروية والإحرام ومجر الكبش”.. ما هو أصل هذه الأسماء المرتبطة بمشعر مِنى؟
بينها 8 مساجد من عصر النبوة والخلفاء الراشدين.. أشهر معالم المدينة المنورة
