يُمثل قطار المشاعر المقدسة نقلة نوعية في تاريخ العمارة والخدمات اللوجستية المرتبطة بفريضة الحج.
انطلق هذا المشروع العملاق لأول مرة في عام 2010م، ليكون حلًا جذريًا لواحدة من أعقد تحديات النقل في العالم؛ وهي نقل ملايين الحجاج بين منى وعرفات ومزدلفة في زمن قياسي ومساحة جغرافية محدودة.
وبإدارة شركة الخطوط الحديدية السعودية "سار"، تحول القطار إلى منظومة متكاملة لا تقتصر وظيفتها على النقل فحسب، بل تمتد لتشمل إدارة الحشود، وحماية البيئة، وتعزيز السلامة العامة، مما جعله يستحق الانضمام لقائمة أفضل المشاريع الهندسية عالميًا خلال المئة عام الماضية.
قطار المشاعر.. منظومة تشغيلية فائقة الدقة
يسير قطار المشاعر على سكة حديد بطول 18 كيلومترًا، مدعومًا بـ 17 قطارًا تعمل بأنظمة تشغيل آلية بالكامل.
وتصل الطاقة الاستيعابية لهذه القطارات إلى 72 ألف راكب في الساعة الواحدة، حيث يضم كل قطار 12 عربة تستوعب مجتمعة 3000 حاج.
وتتجلى عبقرية التصميم في قدرة القطار على قطع المسافة بين منى وعرفات في غضون 20 دقيقة فقط، وهي الرحلة التي كانت تستغرق ساعات طويلة في السابق بسبب الازدحام المروري.
وتتوزع في المشاعر تسع محطات مرتفعة، صُممت كل واحدة منها بطول 300 متر ومزودة بـ 60 باباً على كل جانب لضمان انسيابية الدخول والخروج ومنع التدافع.
إدارة الحشود بالذكاء الاصطناعي
لا تدار حركة القطار بشكل عشوائي، بل تخضع لمركز تحكم وسيطرة يراقب المحطات عبر أكثر من 1500 كاميرا ذكية.
ولضمان التنظيم، تخصص وزارة الحج والعمرة أساور ملونة للحجاج تحدد محطات انطلاقهم ووصولهم، بينما يربط تطبيق ذكي قادة الأفواج بغرفة التحكم لتنظيم التفويج وفق جداول زمنية دقيقة.
كما تستعين "سار" بنحو 7500 موظف موسمي يتحدثون لغات عالمية متعددة (التركية، الأردية، الإندونيسية، وغيرها) لضمان تقديم الإرشادات لكل حاج بلغته الأم، مما يقلل من فرص الارتباك أو الازدحام أسفل المحطات.
قطار المشاعر صديق للبيئة
أحدث قطار المشاعر ثورة بيئية في مكة المكرمة؛ فبفضل اعتماده الكلي على الطاقة الكهربائية بنسبة انبعاثات كربونية صفرية، نجح في إزاحة نحو 50 ألف حافلة ركاب من الطرق، مما ساهم في خفض التلوث والحفاظ على الصحة العامة للحجاج.
وبسبب هذا التميز، اختارته منظمة "فيديك" الدولية ضمن أفضل 24 مشروعًا عالميًا في القرن الأخير.
كما حصد جائزة "فرانس إيدل مان" بالولايات المتحدة لأفضل البحوث التطبيقية.
وقطار المشاعر ليس مجرد وسيلة نقل، بل هو رسالة حضارية تؤكد أن المملكة تسابق الزمن لتقديم تجربة حج ذكية، آمنة، ومستدامة.
