تسعى شركة "Amazon" إلى توسيع نطاق بيانات المنتجات التي تتيحها عبر منصتها، من خلال مشروع يستهدف جمع معلومات عن المنتجات المعروضة للبيع حول العالم، سواء كانت متاحة على موقعها أم لا. وتراهن الشركة على أن امتلاك قاعدة بيانات أكثر شمولًا ودقة سيعزز قدرتها على منافسة محركات البحث ووكلاء التسوق المدعومين بالذكاء الاصطناعي.
وبحسب تقرير نشرته Reuters، يحمل المشروع اسم "World Product Graph"، ويهدف إلى إنشاء قاعدة بيانات تربط المنتجات بمواصفاتها وعلاقاتها ببعضها، بما يساعد المتسوقين على مقارنة الخيارات ومعرفة الفروق بين الإصدارات والألوان والموديلات، واختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم.
Amazon تخطط لجمع بيانات المنتجات
تعتمد الخطة على الحصول على بيانات المنتجات مباشرة من العلامات التجارية وتجار التجزئة، إلى جانب جمع المعلومات من مواقع المتاجر الأخرى. وأشارت Reuters أن Amazon وقعت اتفاقات مع شركات من بينها Coca-Cola وBayer للمساهمة ببيانات منتجاتها، كما عقدت اجتماعًا مع شركة Procter & Gamble لاختبار المشروع.
منافسة Google ووكلاء التسوق
تسعى Amazon من خلال المشروع إلى تقليص اعتماد المتسوقين على Google في البحث عن المنتجات؛ إذ أشار تقرير لـMorgan Stanley في 2025 إلى أن 57% من المتسوقين عبر الإنترنت يبدؤون البحث على Google، مقابل 16% على Amazon. لكن عندما يعرف المستهلك المنتج الذي يريد شراءه تحديدًا، تتقدم Amazon بنسبة 41%، مقابل 23% لـ Google و18% لـ Walmart.
ويمتد التنافس إلى وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي، وهي أدوات يمكنها البحث عن المنتجات ومقارنتها وتنفيذ عمليات الشراء نيابة عن المستخدمين. وتخشى Amazon أن توجه هذه الأدوات العملاء إلى مواقع منافسة تمتلك بيانات أكثر اكتمالًا، بما قد يؤثر في زيارات منصتها وإيرادات الإعلانات.
مستقبل التسوق الإلكتروني
إذا نُفذ المشروع، فقد يمنح Amazon قدرة أكبر على توفير معلومات موحدة ومفصلة عن المنتجات، ويُسهل على أدوات الذكاء الاصطناعي الوصول إلى الخيارات ومقارنتها وترشيح الأنسب للمستهلك. وقد تتحول المنافسة في التجارة الإلكترونية تدريجيًا من مجرد جذب المتسوق إلى امتلاك البيانات التي تستند إليها أنظمة البحث والتوصية واتخاذ قرار الشراء.
يرتبط المشروع أيضًا بمحاولة تحسين أداة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدى Amazon، المعروفة باسم "Rufus"، بعدما أشار مستند داخلي إلى أن بعض إجاباتها غير دقيقة أو غير مكتملة، فضلا عن ارتفاع تكلفة تشغيلها.
وأوضحت Amazon أن المستند الداخلي الذي استندت إليه Reuters قديم ولا يعكس بالضرورة خططها الحالية، مؤكدة استمرارها في تطوير كتالوج منتجاتها. ولم يُحسم بعد تنفيذ مشروع "World Product Graph"، الذي لا يزال قيد الدراسة والتطوير.
