اشتكى عدد كبير من مستخدمي منصة إكس، المعروفة سابقًا باسم تويتر، من مشكلات في التطبيق والموقع الإلكتروني صباح اليوم، 10 مارس. وفقًا لمنصة DownDetector، أبلغ المستخدمون في عدة مناطق عن تعطل خدمات منصة التواصل الاجتماعي، بما في ذلك مشاكل في تحميل التطبيق واتصال الخادم.
بدأت البلاغات تتزايد حول الساعة 9:30 صباحًا بتوقيت بريطانيا، حيث واجه المستخدمون صعوبة في الوصول إلى التطبيق والموقع الإلكتروني الخاص بـ إكس X. وشملت المشكلات المبلغ عنها:
61% من البلاغات تتعلق بتعطل التطبيق.
34% من المستخدمين أبلغوا عن مشكلات في الموقع الإلكتروني.
5% من البلاغات تتعلق باتصال الخادم.
وقد تم تسجيل المشكلات في مدن كبرى مثل لندن ومانشستر وبرمنغهام وجلاسكو، ما يشير إلى أن العطل لم يكن محليًا فقط بل امتد إلى مناطق متعددة.
مع انتشار البلاغات حول توقف منصة X، لجأ العديد من المستخدمين إلى منصات أخرى، مثل DownDetector، للإبلاغ عن المشاكل. وكتب أحد المستخدمين: “لماذا لا يعمل تويتر؟” بينما علق آخر: “توقف X، تويتر لا يعمل وسط انقطاع واسع النطاق”. كما نشر أحد المستخدمين تغريدة قال فيها: “تويتر معطل تمامًا”.
حتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم تصدر منصة إكس أي بيان رسمي حول طبيعة المشكلة أو الأسباب التي أدت إلى توقف التطبيق والموقع الإلكتروني. ولم يعلق إيلون ماسك، مالك المنصة، على الحادث حتى الآن. يذكر أن ماسك استحوذ على منصة التواصل الاجتماعي عام 2022 بصفقة بلغت 34.5 مليار جنيه إسترليني.
يعد DownDetector منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين الإبلاغ عن المشكلات التقنية التي تواجههم في الخدمات الرقمية الشهيرة، بما في ذلك إكس X، وإنستغرام، فيسبوك، واتصالات الإنترنت، وغيرها.
يعتمد DownDetector على تقارير المستخدمين للكشف عن الأعطال في الوقت الفعلي.
يتم تحليل التقارير ومقارنتها بالحجم النموذجي للمشاكل في نفس التوقيت.
في حال كان عدد البلاغات أعلى من المعتاد، يتم تأكيد وجود عطل أو خلل في الخدمة.
يمكن لمستخدمي منصة إكس زيارة موقع DownDetector لمعرفة المناطق الأكثر تضررًا، كما يمكنهم التحقق من المشكلات المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يجمع الموقع بياناته من تقارير المستخدمين، بالإضافة إلى تحليل الإشارات القادمة من الويب ووسائل الإعلام الاجتماعية.
لا توجد حتى الآن أي معلومات رسمية حول موعد عودة منصة X إلى العمل بشكل كامل. ومع ذلك، في مثل هذه الحالات السابقة، تمكنت المنصة من حل المشكلات التقنية خلال ساعات قليلة. يُنصح المستخدمون بمتابعة القنوات الرسمية للمنصة للاطلاع على أي تحديثات جديدة.
توقف منصة إكس المفاجئ اليوم أثار موجة من التفاعل بين المستخدمين، حيث واجه الكثيرون صعوبة في الوصول إلى التطبيق والموقع الإلكتروني. بينما لا يزال السبب الرسمي غير واضح، يمكن للمستخدمين متابعة DownDetector والمنصات الإخبارية للحصول على آخر المستجدات حول المشكلة.
