أحدثت منصة ناجز تحوّلًا جذريًا في تقديم الخدمات العدلية إلكترونيًا، منذ إطلاقها في عام 2018، فسهّلت تسوية المنازعات وإنهاء الإجراءات ذات الصلة للمستفيدين من الأفراد، الأعمال، الجهات الحكومية، والمحامين.
وتقدم منصة ناجز أكثر من 160 خدمة إلكترونية، مما يُغني المستفيدين عن زيارة المرافق العدلية التقليدية في معظم الحالات، وتخدم الملايين شهريًا.
تقدم منصة ناجز مجموعة كبيرة من خدمات الأفراد، وتشمل:
تمكّن الخدمة الأفراد من تقديم دعاوى قضائية في مختلف المحاكم عبر تعبئة نموذج إلكتروني يتضمن تفاصيل الدعوى والأطراف المعنية، مع إرفاق المستندات الداعمة.
يقدّم المستفيد الطلب عبر بوابة ناجز، على أن تتم عملية معالجة الطلب فور تقديمه، وتشمل المستندات المطلوبة الهوية الوطنية أو الإقامة، وأي وثائق تثبت صحة الدعوى.
تُتيح الخدمة للأفراد إمكانية الترافع وتبادل المذكرات والوثائق إلكترونيًا دون الحاجة للحضور الشخصي للمحكمة.
يلزم المستفيد متابعة الإجراءات وفقًا للجدول الزمني المحدد من قبل المحكمة، مع الأخذ في الاعتبار أن المستندات المطلوبة تشمل مذكرات الدفاع وأي وثائق داعمة للقضية.
تمكّن الخدمة الأفراد من إصدار وتوثيق الوكالات والإقرارات عبر الإنترنت، حيث يقوم المستفيد بتعبئة النموذج الإلكتروني عبر ناجز، والتحقق من الهوية، ليتم إصدار الوثيقة فورًا، وتشمل المستندات المطلوبة بيانات الموكل والوكيل، ونص الوكالة.
تستفيد مؤسسات الأعمال أيضًا من منصة ناجز، وتضم قائمة أبرز الخدمات المقدمة لها:
تقدّم هذه الخدمة للمنشآت إمكانية تقديم طلبات إصدار أو تجديد تراخيص المحاماة والتوثيق، عبر بوابة ناجز، مع إرفاق المستندات المطلوبة مثل مؤهلات المحامي أو الموثق، والسجل التجاري، وتختلف مدة معالجة الطلب حسب نوع الترخيص.
تُتيح هذه الخدمة لممثلي المنشآت الاطلاع على تفاصيل القضايا المرفوعة من أو ضد منشآتهم، حيث يمكن عرض تفاصيل القضايا ومتابعة حالتها بشكل فوري.
الجهات الحكومية كذلك لها حق الحصول على الخدمات عبر منصة ناجز، كأحد إجراءات التخلّص من البيروقراطية.
وتضم أبرز خدمات منصة ناجز للجهات الحكومية “الاستعلام عن القضايا المرتبطة بالجهة”، لتمكينها من الاستعلام عن القضايا المرتبطة بها إلكترونيًا بشكل فوري، دون الحاجة لمستندات محددة.
ويستفيد المحامون من المنصة أيضًا، عبر خدمات مثل إدارة القضايا ومتابعتها إلكترونيًا، والتي تتيح لهم متابعة وإدارة قضايا موكليهم عبر الإنترنت.
بعد تسجيل الدخول إلى بوابة ناجز محامين، يمكن للمحامي اختيار القضية ومتابعة تفاصيلها وإجراءاتها بشكل فوري، بعد تقديم التفويض من الموكل، وأي مستندات مرتبطة بالقضية.
كما يمكن للمحامي الاستفادة من خدمة تقديم وتجديد طلبات تراخيص المحاماة، والتي تمكّنهم من تقديم طلبات الحصول على ترخيص مزاولة المهنة أو تجديده.
ييتعيّن للحصول على الخدمة تعبئة النموذج عبر “ناجز”، وإرفاق المستندات مثل شهادات المؤهل، وسجل الممارسات.
يمكن الوصول إلى منصة ناجز عبر الرابط التالي: najiz.sa”، مع التأكيد أن المنصة تقدّم خدماتها عبر أربعة بوابات رئيسية مخصصة للأفراد، الأعمال، المحامين، والجهات الحكومية، ويتم الدخول إليها باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد.
تُسهم المنصة في تحقيق رؤية المملكة 2030 من خلال تحسين تجربة المستفيدين وتبسيط الوصول إلى الخدمات الحكومية، وتطوير الحكومة الرقمية.
ويتوفر تطبيق ناجز على جميع متاجر الأجهزة الذكية، مما يتيح للمستفيدين الوصول إلى الخدمات بسهولة عبر هواتفهم.
في عام 2022، قدّم التطبيق خدماته لأكثر من مليون مستفيد، وشهد إطلاق 21 خدمة جديدة، بما في ذلك كتابات العدل المتنقلة، وإتاحة تحميل صك الحكم، والتحقق من صك حكم، والاستعلام عن طلبات التنفيذ.
