هذه المقالة هي مقدمة موجزة لجوهر الصيانة التنظيمية، ووفقًا لاتحاد إدارة المرافق الدولية (IFMA)، فإن إدارة المرافق هي مهنة تشمل تخصصات متعددة لضمان الأداء الوظيفي والراحة والسلامة والكفاءة للبيئة المبنية من خلال دمج الأشخاص، والمكان، والعملية، والتقنية.
تعريف إدارة المرافق
بينما تعرفها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) بأنها “الوظيفة التنظيمية التي تدمج الأشخاص والمكان والمعالجة داخل البيئة المبنية بهدف تحسين نوعية حياة الأفراد وإنتاجية الأعمال الأساسية.”
من هذين التعريفين، يمكننا أن نستنتج أن إدارة المرافق تنسق جميع عمليات المنشأة لجعل تنظيم المنشأة أكثر كفاءة وفعالية.
مدير المنشأة
مديرو المرافق هم المسؤولون عن ضمان أن مكونات وأنظمة المنشأة تعمل بشكل صحيح وبطريقة متناغمة، وفق IFMA، فإنهم “يساهمون في النتيجة النهائية للمؤسسة من خلال مسؤوليتهم عن الحفاظ على الأصول الأكبر والأكثر قيمة للمؤسسة، مثل الممتلكات والمباني والمعدات والبيئات الأخرى التي تضم الموظفين والإنتاجية والمخزون وغير ذلك من الأمور المهمة وعناصر العملية”.
يشمل مصطلح “منشأة” مجموعة من المؤسسات ذات الأغراض المتنوعة، مثل تقديم الخدمات والسلع.
تقليديا، كان المصطلح مرتبطًا بالمكاتب الصناعية والمصانع، ولكنه يستخدم الآن حديثًا للإشارة أيضًا إلى المدارس والفنادق والمستشفيات ومكاتب البيع بالتجزئة والسجون، إلخ.
هذه المرافق المختلفة عبارة عن منظمة معقدة من الأفراد والفرق والإدارات والمعدات والأدوات والتقنيات وأشياء أخرى.
لكي تتم العمليات بسلاسة على نطاق أوسع، يمكن أن تكون إدارة المرافق مهمة شاقة للغاية. لكن بفضل برامج إدارة المرافق الحديثة، أصبحت العملية أقل تعقيدًا.
نطاق إدارة المرافق
يمكن اعتبار إدارة المرافق، أنها إدارة أي شيء داخل المنشأة وعملياتها، لكن من منظور الرابطة الدولية لإدارة المرافق.
هناك 11 كفاءة أساسية لإدارة المرافق، وتشمل: التواصل، التأهب للطوارئ واستمرارية العمل، الإشراف البيئي والاستدامة، التمويل والأعمال، العوامل البشرية، القيادة والاستراتيجية، عمليات التشغيل والصيانة، إدارة المشاريع، الجودة، العقارات وإدارة الممتلكات، والتقنية.
دور مدير المرافق
يمكن لمديري المرافق الحصول على العديد من الألقاب المختلفة والوصول إلى مهنتهم من خلال مجموعة متنوعة من المسارات الوظيفية.
إنهم مسؤولون عن التأكد من أن أنظمة البيئة المبنية أو المنشأة تعمل بانسجام. ويشمل دورهم أيضًا التأكد من أن الأماكن التي يعمل فيها الناس ويلعبون ويتعلمون ويعيشون فيها آمنة، ومريحة، ومنتجة، ومستدامة.
يساهم مديرو المرافق في النتيجة النهائية للمؤسسة من خلال مسؤوليتهم عن الحفاظ على أكبر الأصول وأكثرها قيمة للمؤسسة، مثل الممتلكات والمباني والمعدات والبيئات الأخرى التي تضم الموظفين والإنتاجية والمخزون وعناصر التشغيل الأخرى.
فيما يلي بعض الطرق التي يساهم بها مديرو الإدارة المالية في استراتيجية عمل المؤسسة وخطتها النهائية:
التأثير على الكفاءات التشغيلية، ودعم إنتاجية المنشآت والموظفين، وإدارة المخاطر على المرافق والموظفين، والتخفيف من الأثر البيئي، وتعزيز التكتيكات المستدامة لإدارة التكاليف على المدى الطويل، والاستفادة من الحلول التقنية، والحد من آثار الكوارث الطبيعية أو التغلب عليها، وضمان الامتثال، ورفع مستوى الأمن.
