قد يكون من الصعب تذكر الأيام التي لم يكن فيها التسوق عبر الإنترنت خيارًا متاحًا بالنسبة للكثيرين، وعلى الرغم من انتشاره الآن بشكل كبير، يعد التسوق عبر الإنترنت ظاهرة جديدة نسبيًا. في هذا الموضوع نتطرق إلى توضيح التاريخ المختصر للتسوق عبر الإنترنت، وكيف تطور على مدار العقود القليلة الماضية.
أواخر السبعينيات
وفقًا لـ BigCommerce، بدأت أولى إشارات التسوق عبر الإنترنت في إنجلترا، في أواخر السبعينيات، ففي عام 1979، اخترع الإنجليزي مايكل ألدريتش، نظامًا يسمح للمستهلكين بالتواصل مع الشركات إلكترونيًا، عن طريق توصيل تلفزيون المستهلك بجهاز حاسوب بائع التجزئة عبر خط هاتف.
كان اختراعه أحد أدوات الاتصال الأولى التي سمحت بالتواصل الجماهيري التفاعلي – ولكنه كان مكلفًا، ولم يكن له معنى ماليًا بالنسبة لمعظم الشركات حتى أصبح الإنترنت أكثر انتشارًا.
الثمانينيات
بحلول عام 1982، تم إطلاق أول شركة للتجارة الإلكترونية في العالم، وكانت Boston Computer Exchange (BCE) سوقًا عبر الإنترنت للأشخاص لشراء وبيع أجهزة الحاسوب المستعملة، ويسبق إطلاق BCE ظهور شبكة الويب العالمية، ولهذا السبب، عملت الشركة على نظام لوحة الإعلانات عبر الطلب الهاتفي.
التسعينيات
بحلول منتصف التسعينيات، أصبح الإنترنت مركزًا راسخًا للاتصال العالمي، ففي عام 1995، كان متصفح الويب الأكثر شعبية في ذلك الوقت Netscape، لديه نحو 10 ملايين مستخدم حول العالم.
في نفس العام، أطلق جيف بيزوس شركة أمازون، التي كانت تعمل في ذلك الوقت كسوق للكتب على الإنترنت، وشهدت الشركة بوادر نجاح مبكرة – في غضون 30 يومًا من إطلاقها، فكانت تشحن دوليًا إلى 45 دولة مختلفة. وبعد بضع سنوات، خرج للنور نظام دفع عبر الإنترنت يسمى Confinity – يُعرف الآن باسم PayPal.
[two-column]
بحلول عام 2010، ازدهرت التجارة الإلكترونية بسرعة هائلة، ولأول مرة في تاريخ التسوق عبر الإنترنت، تجاوزت المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة خلال Cyber Monday مليار دولار
[/two-column]
العقد الأول من القرن الـ 21
عندما بدأت حداثة الإنترنت في التلاشي في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، بدأت طرق تحقيق الدخل والأنظمة الأساسية في أن تصبح أكثر تعقيدًا. ففي عام 2000، قدمت Google برنامج Google AdWords كأداة إعلانية عبر الإنترنت للشركات للترويج لمنتجاتها؛ ما أدى إلى دخول عصر إعلانات الدفع بالنقرة.
بعد خمس سنوات، ظهرت أمازون Prime، والتي قدمت امتيازات للأعضاء مثل الشحن السريع المجاني والخصومات الحصرية، وكان المستخدمون الرئيسيون -ولا يزالون- يتقاضون رسوم عضوية سنوية.
2010
بحلول عام 2010، ازدهرت التجارة الإلكترونية بسرعة هائلة، ولأول مرة في تاريخ التسوق عبر الإنترنت، تجاوزت المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة خلال Cyber Monday مليار دولار.
في نفس الوقت تقريبًا، ساعد إطلاق أدوات الدفع الرقمية الجديدة على مزيد من التطوير، وعلى سبيل المثال، سهّل إطلاق Apple Pay في عام 2014 على المستهلكين دفع ثمن المنتجات مباشرةً من أجهزة iPhone الخاصة بهم.
مستقبل مشرق
وسط الوباء العالمي، اضطرت الشركات إلى إغلاق متاجرها التقليدية، ودفعت قيود الإغلاق المستهلكين إلى الإنترنت، وبحلول مايو 2020، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 82.5 مليار دولار، بزيادة قدرها 77٪ على أساس سنوي.
وبينما بدأ العالم في الانفتاح مرة أخرى، من المتوقع أن يستمر التسوق عبر الإنترنت في النمو وتوسيع حصته في السوق – بحلول عام 2023، من المتوقع أن يشكل التسوق عبر الإنترنت 22٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم.
