واجه مستخدمون بالآلاف لمنصة Spotify، اليوم الأربعاء، إحدى أكبر منصات الموسيقى في العالم، مشكلات تتعلق بقدرتهم على الاستماع إلى المحتوى المسموع عبر التطبيق.
وبحسب ما نقله موقع "داون ديتيكتور"، المختص بتتبع مشكلات المنصات، فإن هناك 20 ألف شخص أبلغوا عن تعطل تطبيق سبوتيفاي بعد ظهر اليوم، ووردت تقارير مماثلة في عدة بلدان مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وبعض أجزاء أوروبا.
ونقلت شبكة "بي بي سي" عن شركة سبوتيفاي قولها إنها على دراية بهذا العُطل، وجاري العمل على حله في أقرب وقت ممكن. وأكدت الشركة أن ما يُشاع حول وجود "اختراق أمني" هو غير دقيقة تمامًا. وحثت المستخدمين على التحقق من حساب SpotifyStatus X الخاص بالمنصة للحصول على التحديثات. وبحسب تقديرات شركة Spotify فإن المنصة تمتلك ما يزيد عن 675 مليون مستخدم حول العالم.
طبيعة العُطل في منصة Spotify
بحسب بلاغات المستخدمين، انحصرت الأعطال في إمكانية البحث عبر التطبيق عن المحتوى الموسيقي، ولكنهم كانوا قادرين على تشغيل الموسيقى التي تم تحميلها مسبقًا على أجهزتهم. وبمجرد محاولة المستخدم البحث عن الموسيقى يتوقف التطبيق عن العمل وتظهر له رسالة مفادها "حدث خطأ ما" مع زر التحديث.
وخاطبت شركة سبوتيفاي عملاءها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وأكدت أنها على علم بالشكاوى المتزايدة من المستخدمين، وأنه جاري العمل والتحقق من طبيعة تلك الأعطال على التطبيق. كان بعض المستخدمين قالوا عبر مواقع التواصل الاجتماعي إنهم غير راضين عن الانقطاع، وعن التأثير الذي أحدثه فقدان الموسيقى.
وناشد أحد المستخدمين المنصة بالإسراع في حل المشكلات والأعطال التي واجهته عندما كان بصالة الألعاب الرياضية، فيما قال مستخدم آخر إن عدم الوصول إلى الموسقى المفضلة يؤثر على عمله. الأمر الأكثر أهمية هو أن البعض قالوا إنهم سيتحولون إلى منصات البث المنافسة مثل يوتيوب أو آبل ميوزيك.
اقرأ أيضًا:
هاتف آيفون القابل للطي.. تسريبات تكشف ما ننتظره مستقبلًا
آبل ستجعل”آيباد” يشبه أجهزة “ماك” قريبًا.. ما القصة؟
مقرر “المدخل إلى الذكاء الاصطناعي” لطلبة الثانوية.. التفاصيل الكاملة
