تبذل المملكة جهودًا ضخمة في تيسير رحلة وتجربة حجاج بيت الله الحرام في موسم الحج لهذا العام، من خلال خدمات متنوعة بعضها يُقدم لأول مرة.
وتقدم المملكة بعض خدماتها بلغات عدة، حرصًا منها على مساعدة ضيوف الرحمن من جميع الجنسيات.
تطبيق تقنية الواقع الافتراضي
هو تطبيق ثلاثي الأبعاد متعدد اللغات تقدمه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد متعدد اللغات، بهدف تعليم مناسك الحج والعمرة بشكل صحيح.
ويستهدف التطبيق تقليل الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الحجاج خلال المناسك بأقصى حد، من خلال استخدام نماذج ثلاثية الأبعاد، وتقنية الواقع الافتراضي.
ويأتي هذا التطبيق في إطار رؤية المملكة 2030 لتعزيز استخدام التقنية في تقديم الخدمات للحجاج.
ويمكن للحجاج من خلال التطبيق مشاهدة محاكاة للمناسك التي تتم في المسجد الحرام والمشاعر المقدسة، مثل منى وعرفة ومزدلفة.
ويوفر التطبيق بيئة تعليمية تحاكي الواقع الجغرافي والزمني لأداء هذه الشعائر، كما يسهم في تسهيل العقبات التي قد يواجهها الحجاج والمعتمرون.
ويأتي التطبيق بإصدارات متنوعة تتناسب مع الحجاج من مختلف الجنسيات واللغات.
وحصل التطبيق على جوائز عدة على المستوى المحلي والإقليمي، لدوره في تذليل العقبات أمام الحجاج، من خلال محاكاة للواقع الافتراضي والترتيب الزمني لمناسك الحج والعمرة.
مراكز عناية
هي مراكز تابعة لوزارة الحج والعمرة، تقدم خدماتها بأكثر من 10 لغات متنوعة للحجاج والمعتمرين.
وتشمل تلك اللغات: العربية والإنجليزية والإندونيسية والفارسية والهوسا والصينية والأردو والتركية والأوزبكية والملايو.
وتقدم المراكز أيضًا خدماتها بأكثر من هذه اللغات، عبر أجهزة الترجمة الفورية للغات الأخرى.
وتقع المراكز في جدة في مطار الملك عبد العزيز الدولي، والمسفلة والحجون مكة المكرمة، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي والبقيع في المدينة المنورة.
المصدر: واس
