هيمنت السيارات الألمانية على قائمة ماركات السيارات التي تحظى بالعملاء الأكثر ولاءً في 2024، وفق استطلاع رأي حديث.
وأجرت شركة Consumer Reports، الاستطلاع لقياس مدى رضا ملاك العلامات التجارية الحاليين عن الماركة.
كما رصد الاستطلاع مدى إقدام 330 ألف مالك مركبة على شراء نفس الماركة مرة أخرى.
ولتوضيح أعلى وأقل الماركات ولاءً من قبل العملاء، أورد موقع Visualcapitalist تلك البيانات.
ماركات السيارات الأعلى في التصنيف
تصدرت سيارة ريفيان قائمة السيارات الأعلى ولاءً من المالكين، وقال 86% من المالكين إنهم سيشترون من العلامة التجارية مرة أخرى.
وتمكنت الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية من تحقيق مكانة مثيرة للاهتمام لنفسها من خلال نماذجها التي تركز على المغامرات الخارجية.
واحتلت ريفيان المركز خلفًا لسيارة “تسلا” للسيارات الكهربائية والتي حظيت بنفس المركز العام الماضي.
وفي المراكز الثلاثة التالية، جاءت السيارات الألمانية “ميني وبي إم دبليو وبورش”، بنسب رضا 77% و76% و76% على التوالي.
وجاءت سيارة تسلا الكهربائية الأمريكية في المركز الخامس، بنسبة رضا من العملاء بلغت 74%.
ماركات السيارات ذات العملاء الأقل ولاءً
على الناحية الأخرى من القائمة، حظيت بعض العلامات التجارية بولاء أقل من قبل مالكيها.
وتصدرت سيارة كاديلاك الأمريكية هذا التصنيف، بنسبة رضا عملاء بلغت 61%.
وفي المركز الثاني جاءت كرايسلر الأمريكية أيضًا بنسبة رضا 60%، ثم ميرسيدس بنز الألمانية في المركز الثالث بـ59%.
وتأتي أودي الألمانية في المركز الرابع بنسبة 59%، وسيارة “جيب” الأمريكية في المركز الخامس بنسبة 58%.
وفي أسفل القائمة جاءت علامة نيسان الفاخرة بنسبة 55%، وإنفينيتي بنسبة رضا 43% فقط من المالكين.
ويرجع هذا التقييم الأقل إلى إدراك وكلاء إنفينيتي لهذا الاتجاه المثير للقلق، وينسبونه إلى المجموعة القديمة للعلامة التجارية.
وقال رئيس المجلس الاستشاري الوطني لموزعي إنفينيتي، ستيف لابين، إن العلامة التجارية لا تمتلك المنتجات المناسبة للمنافسة في السوق.
اقرأ أيضًا:
حصة كبرى شركات السيارات في السوق الأمريكية
مبيعات السيارات الكهربائية العالمية في عام 2023 حسب حصة السوق
اقتصادية وفاخرة.. بعض أبرز السيارات المنتظر طرحها في 2024
المصدر: Visualcapitalist
