ما هي مهنة الطوافة التي تخصص بها أهالي مكة لخدمة ضيوف الرحمن عبر التاريخ؟

مع بدء كل موسم حج، تستعد المملكة لاستقبال ضيوف الرحمن بكافة وسائل الراحة والتسهيلات التي تعينهم على أداء المناسك.

ولكن في مكة تحديدًا، يختص الأهالي هناك بما يُطلق عليه "الطوافة"، وهي جهود ارتبطت بموسم الحج على مر العصور.

ما هي الطوافة؟

هي عادة توارثها أهالي مكة المكرمة عبر التاريخ، وتهدف لخدمة الحجاج وإرشادهم منذ لحظة وصولهم إلى المشاعر المقدسة وحتى مغادرتهم.

وبمرور الوقت تطورت الطوافة لتصبح مهنة في عام 1368 هـ، تحت قيادة حكومة المملكة، وكان للمرأة جانب منها تحت مسمى "شقائق المطوفين".

أبرز مهام المطوف

يختص المطوفين من الرجال ببعض المهام ومنها:

*استقبال الحجاج منذ قدومهم لأداء فريضة الحج.

*تأمين إقامتهم وسكنهم.

*الإشراف على تنقلاتهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة حتى مغادرتهم إلى بلادهم.

*توفير جميع حوائج الحاج وأغراضه.

*تهيئة جميع أسباب السفر إلى المدينة المنورة.

*مرافقة الحاج إذا وقعت له مسألة تقتضي مراجعة حكومية.

مهام "شقائق المطوفين"

*الاستقبال والترحيب بحجاج بيت الله الحرام.

*مراقبة أداء المكاتب الميدانية.

*تنظيم الرحلات السياحية لمزارات مكة.

*تقديم تقارير يومية لمستوى العمل.

*إقامة برامج توعوية مختلفة.

*رصد مدى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة.

وخلال موسم الحج أيضًا، ينتشر آلاف المتطوعين في جميع المشاعر المقدسة لخدمة حجاج بيت الله الحرام.

ويساهم العمل التطوعي في تعزيز دور الشباب السعودي من الجنسين في خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تكريس الوقت والجهد لتقديم مختلف المساعدات لمن يحتاجها من الحجاج.