يعمل الذكاء الاصطناعي على تشكيل عادات الإنفاق لدى الناس بمهارة، ويكتسب قوة جذب مع تقدم التقنية في جميع أنحاء العالم.
العديد من هذه الابتكارات تعمل على تغيير نموذج المستهلك القديم؛ مع الرقمنة، تتلاشى الحدود الجغرافية.
منتجات الذكاء الاصطناعي
تستخدم الشركات تقنيات الذكاء الاصطناعي لنقل منتجاتها إلى ما هو أبعد من التسويق، وتقديمها للعملاء “بقوة” تقريبًا على كل المستويات.
كمسوق دائم، تعرض الشركات منتجاتها في حزم مختلفة، كما لو كانت ضرورة ملحة، أمام الأشخاص الذين يتصفحون المواقع الإخبارية أو الشبكات الاجتماعية. يتم تطبيق الخوارزمية التي تم إنشاؤها من التفضيلات أو الخطابات السابقة للفرد أثناء هذه العروض التقديمية.
نتيجة لذلك، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، يتم تقديم المنتجات التي قد يهتم بها الأفراد أو ما يعجبهم، وقد تضع مواقع التسوق المنتجات التي قد يفضلها المستخدمون في لافتات تحتوي على خوارزميات وقد يصرون على بيع المنتج من خلال الترويج لحملة مرغوبة أكثر أو إعلان.
التأثير على المستهلكين
أخبر ويلهلم بيلرت، كبير المسؤولين الرقميين ونائب الرئيس في شركة Premier Tech المصنعة للمعدات الصناعية ومقرها كندا، أن التوصيات الشخصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين يغيرون طريقة تسوق الناس والعثور على المعلومات والحصول عليها.
ووفقًا لبيلرت، فإن لها جوانب إيجابية وسلبية. الجانب الإيجابي هو أنه يمكن أن يدعم المستهلكين في العثور على المنتجات المناسبة، في حين أن الجانب السلبي هو أنه مورد للتأثير على المستهلكين.
بدأت عادات الاستهلاك الفردي في التحول بشكل ملحوظ نتيجة للتوسع السريع في تقنية الإنترنت، خاصة منذ بداية القرن الحادي والعشرين. تقنية الذكاء الاصطناعي والخوارزميات التي تم إنشاؤها بدأت في تغيير عادات استهلاك الناس، حتى أنها توجههم إلى أشياء لا يحتاجون إليها كما لو كانت ضرورية.
عدم المساواة في الدخل
الذكاء الاصطناعي، وفقًا لبيلرت، يُحدث ثورة في العديد من الشركات ويفتح مجالات جديدة، ويوفر وظائف ويفرض تسريح العمال في بعض المناطق.
وقال: “من المهم أن نلاحظ أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى مزيد من عدم المساواة في الدخل وتركيز الثروة في أيدي عدد قليل من شركات التقنية”. ومع ذلك، أشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يحسن أيضًا الكفاءة والإنتاجية وآليات صنع القرار في المؤسسات.
جادل بيلرت بأن انتشار الذكاء الاصطناعي لن يؤدي إلى “تكلفة ذكاء”، مما يشير إلى أن الناس لن يحتاجوا إلى استخدام عقولهم بنفس القدر.
ملايين الوظائف في مهب الريح
من المتوقع فقدان ما يصل إلى 800 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة الاستشارات الإدارية العالمية McKinsey & Company، من المتوقع أن تقضي الأتمتة على ما بين 400 مليون إلى 800 مليون وظيفة في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030.
قال بنك الاستثمار الأمريكي Goldman Sachs في وقت سابق من هذا الشهر، أن أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT قد تؤثر على 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030.
وفقًا لنفس التقرير، تهدد التقنية وظائف الموظفين القانونيين والإداريين في الولايات المتحدة.
وأضاف بيلرت إن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على أتمتة عمليات معينة واستبدال البشر في التصنيع، لا سيما في المواقف المتكررة أو اليدوية أو التي تعتمد على البيانات.
ورأى أن ذلك قد يؤدي إلى فقدان الوظائف والبطالة على المدى القصير إلى المتوسط، ولكن يمكن أيضًا توفير الوقت للناس للتركيز على واجبات أكثر إنتاجية واستراتيجية وذات قيمة مضافة.
في الواقع، من المتوقع أن يخلق الذكاء الاصطناعي فرصًا وقطاعات اقتصادية جديدة على المدى الطويل، وفقًا لبيلرت.
وأشار أيضًا إلى أن الذكاء الاصطناعي له عنصر مكمل للمهارات البشرية، ويمكن أن يؤدي ذلك أحيانًا إلى تحسين المهارات.
الذكاء الاصطناعي.. كيف يراه السعوديون بين شعوب العالم؟
الذكاء الاصطناعي في السعودية.. خطوات مستمرة لتحقيق الرؤية
ما هو مساعد الذكاء الاصطناعي “Bard”؟ وكيف يمكنك الاستفادة منه؟
