تعرّض برنامج الدردشة الشهير ChatGPT لعطل ضرب خدماته على مستوى عالمي، وأبلغ آلاف المستخدمين عن انقطاع الخدمة، بحسب ما نقلته وسائل إعلام عالمية ومحلية.
وقالت شركة OpenAI الشركة الأم لروبوت الدردشة الشهير الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي إن هناك “معدلات خطأ مرتفعة”، ولكن المشكلة تم حلها، موضحة أن الأخطاء شملت واجهة برمجة التطبيقات، وفق موقع تتبع الانقطاعات Downdetector.com. وأشارت الشركة إلى أنها تقوم حاليًا بمراقبة الخدمة للتأكد من سلامتها.
شكاوى من خدمة شات جي بي تي
كان المستخدمون قالوا إنهم واجهوا مشكلات في استخدام برنامج المحادثة الآلي على مدار اليومين الماضيين، وتزايدت الشكاوى خلال اليوم الخميس، وكان من بين الأعطال الأخرى التي واجهها المستخدمون مشكلات تتعلق بسرعات التحميل والوصول إلى ChatGPT نفسه. وفي المملكة المتحدة، بلغ عدد التقارير التي تم نشرها أكثر من 5600 تقرير. وفي الولايات المتحدة، تجاوز هذا العدد 4300 تقرير.
وبحسب شكاوى المستخدمين فإنهم تلقوا رسالة مفادها أن هناك خطأ في استخدام البوابة عند محاولة الوصول إلى الموقع والتطبيق. وكتب أحد المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي: “يبدو أن هناك مشكلة عامة في تحميل الصور على ChatGPT. لاحظ العديد من المستخدمين (بما فيهم أنا) أن الميزة لا تعمل بشكل صحيح”. وأعرب آخرون عن وجود مشكلات مماثلة بعد تعقب موقع تتبع الانقطاعات لأكثر من 296 تقريرًا خلال ساعات قليلة.
أعطال سابقة في ChatGPT
كان آخر انقطاع كبير تم الإبلاغ عنه لشركة OpenAI في 26 ديسمبر عندما خرج ChatGPT عن العمل لمدة ثلاث ساعات، وفقًا لموقع status.openai.com الخاص بالشركة. وبحسب تقديرات الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان في أواخر العام الماضي، هناك ما يزيد عن 300 مليون شخص يستخدمون ChatGPT كل أسبوع. وقال إن المستخدمين يرسلون أكثر من مليار رسالة يوميًا إلى النظام.
وأطلقت شركة أبون إيه آي تطبيق شات جي بي تي في أواخر عام 2022، وشهد نموًا كبيرًا كان الأسرع على الإطلاق، وطوال الفترة الماضية تُجري شركة أوبن إيه آي تحديثات لإضافة ميزات جديدة بهدف الوصول إلى أفضل خدمة مقدمة.
اقرأ أيضًا: بدائل «ChatGPT».. مزايا وتحديات كل أداة
