مع وصول نحو مليون حاج إلى الأراضي السعودية حتى الآن. تتأهب البلاد لموسم قد يكون قياسياً من حيث أعداد الحجاج أو التجهيزات.. أو حجم المشروعات الخدمية في موسم الحج لعام 2024.
تشير كافة الاستعدادات إلى أن المملكة تتعهد بتقديم خدمات غير مسبوقة خلال موسم الحج الحالي. إذ يعد هذا الموسم من أكثر المواسم التي شهدت تطوراً كبيراً، في استخدام التكنولوجيا الحديثة، على سبيل المثال لا الحصر تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك بهدف تحسين تجربة الحجاج، وضمان سلامتهم، وسهولة أداء المناسك.
تقنيات مبتكرة
نجحت السعودية في توظيف مجموعة كبيرة من التقنيات والبرامج المبتكرة، التي أحدثت نقلة نوعية في إدارة هذا الحدث الديني العالمي، الذي يتوافد خلاله ملايين المسلمين من كل حدب وصوب على المملكة.
أحدث الوسائل المستخدمة لتسهيل الحج
يمثل موسم الحج للعام الحالي خطوة كبيرة نحو دمج التكنولوجيا الحديثة في مناسك الحج، مما يُبرز القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الحجاج وضمان سلامتهم وراحتهم. وهنا نستعرض أبرز وسائل الذكاء الاصطناعي المستخدمة في موسم الحج لهذا العام:
الروبوتات الذكية
يتم نشر روبوتات ذكية في الحرم والمناطق المحيطة لتوجيه الحجاج والإجابة على استفساراتهم، وتقديم الإرشادات اللازمة بلغات عدة، مما يسهم في تسهيل تجربة الحج وتوفير الوقت والجهد.
تحليل البيانات الضخمة
يتم تحليل بيانات الحشود عبر الذكاء الاصطناعي لتوجيه حركة الحجاج.. ومنع التكدس في نقاط معينة، مما يسهم في تقليل المخاطر وزيادة الأمان.
أنظمة التعرف على الوجوه
يتم تركيب كاميرات ذكية تعتمد على تقنيات التعرف على الوجوه لتعزيز الأمن ومراقبة الأماكن العامة ومنع أي نشاطات مشبوهة، بناء على ذلك يساهم هذا في تعزيز سلامة الحجاج.
التاكسي الطائر
تعتمد المركبات الكهربائية على تقنية الإقلاع والهبوط العمودي، والتي تساهم في تقليل الازدحام المروري وتحسين تجربة النقل للحجاج، هكذا يضيف راحة وسرعة في التنقل بين المناطق المختلفة.
الطائرات بدون طيار
سيتم استخدامها لأغراض طبية، مثل نقل وحدات الدم والعينات المخبرية بين المستشفيات، من ناحية أخرى يعزز من سرعة وكفاءة الاستجابة الطبية في حالات الطوارئ.
الابتكارات الرقمية لخدمة الحجاج
المسار الإلكتروني
نظام رقمي لإدارة شؤون الحجاج في الداخل والخارج، مما يسهل عملية التنظيم ويزيد من كفاءة إدارة الحج.
طريق مكة
مبادرة لتسهيل وتسريع إنهاء إجراءات الحجاج، مما يقلل من الوقت المستغرق في المعاملات الإدارية ويسهم في راحة الحجاج.
الكاونتر المتنقل
جهاز محمول لإنهاء إجراءات الحجاج من أي مكان، مما يوفر مرونة وسرعة في تقديم الخدمات.
البطاقة الرقمية
تسهل الوصول لبيانات الحجاج وتساهم في توفير معلومات دقيقة وفورية، بينما يحسن هذا من إدارة الحشود وتوفير الخدمات بشكل أفضل.
المحفظة الرقمية
تسهل تعاملات الحجاج المالية بسلاسة وموثوقية.. مما يقلل من الحاجة إلى النقود الورقية ويزيد من أمان التعاملات المالية.
خلاصة
يمثل موسم الحج 2024 مثالاً حياً على كيفية توظيف التكنولوجيا الحديثة والابتكارات الذكية في تحسين تجربة الحج وضمان سلامة وراحة الحجاج. بفضل هذه التطورات، تواصل المملكة تطوير أدواتها في إدارة هذا الحدث الديني العالمي بفعالية وكفاءة عالية، مما يعكس التزامها بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
