يمكن للوظيفة ذات الأجر الجيد والمرضية أن تخفف بعض هموم الحياة: الديون الجامعية، وارتفاع الإيجارات، وحالات الطوارئ الطبية وغيرها من الضغوط المالية.
ومع ذلك، فإن عملية التوظيف ليست سلسة على الإطلاق، فهي في كثير من الأحيان شاقة لكل من الباحثين عن عمل والقائمين بالتوظيف.
العثور على وظيفة الأحلام
وحسب استطلاع أجري في فبراير 2024، فقد وجد أن 40% من العمال حصلوا على وظيفة لم تكن مناسبة لهم، ويعتقد 99% من أصحاب العمل أنه من الصعب إلى حد ما العثور على مرشحين مناسبين لوظيفة ما، حسبما نقل موقع indeed.
وقد يؤدي عدم التطابق هذا إلى قيام الباحثين عن عمل بتجاهل ما يجب عليهم الحصول عليه في الوظيفة والاكتفاء بوظيفة تشبه مؤهلاتهم بشكل غامض. وينطبق الشيء نفسه على مسؤولي التوظيف الذين يسارعون إلى ملء المناصب الشاغرة لمواجهة الزيادات في عبء العمل.
ووفق الاستطلاع، فقد تواصل 63% من مديري التوظيف مع مرشحين غير مهتمين، أو يعيشون في موقع مختلف، أو كانوا إما مؤهلين أكثر أو أقل من المؤهلين.
ثم هناك “العمل الشاق” الذي تنطوي عليه عملية التوظيف: الأعمال الورقية، والاستفسارات الشائعة، والاتصالات بين الفرق، والفحوصات المرجعية، والتقييمات، والفحوصات الأولية، وفي كثير من الأحيان، نقص الموارد اللازمة لإدارة التوظيف.
ومع ذلك، هناك وعد بالراحة في عصر الذكاء الاصطناعي. ومع توفر إصدارات جديدة من تقنياته كل يوم، يمكنه القيام بمعظم العمل الثقيل، مما يحرر القائمين على التوظيف والباحثين عن عمل للتركيز على المهام الأكثر أهمية – أي التفاعل مع بعضهم البعض وفهم بعضهم البعض بشكل أفضل.
تحديات
وبالنسبة للتحديات التي يواجهها الباحثون عن عمل، يمكن أن تكون رحلة التوظيف مرهقة إلى حد ما بالنسبة للمرشحين، حيث تستمر لأسابيع أو حتى أشهر. وفقًا لاستطلاعنا، أعرب 54% عن خيبة أملهم بسبب اضطرارهم إلى الانتظار لفترة طويلة للحصول على رد من مسؤول التوظيف.
في الواقع، وفقًا لماجي هولس، المدير العام للباحثين عن عمل في إنديد، “قال الباحثون عن عمل إن عدم سماع رد من صاحب العمل المحتمل بعد تقديم الطلب هو أسوأ من عدم سماع رد من شريك محتمل بعد الموعد الأول”.
وشملت نقاط الضعف الأخرى عدم التطابق في الوصف الوظيفي، والتكرار المستمر، وأوقات المقابلة الطويلة. يذهب استطلاعنا إلى أبعد من ذلك في تحديد الأسباب الأساسية للتحديات التي يواجهها الباحثون عن عمل ويشير إلى الحاجة الملحة لمطابقة أفضل للمرشحين.
مات بيرندت، رئيس أكاديمية البحث عن الوظائف في إنديد، يتحدث بصوت عالٍ عن أهمية المطابقة الأفضل لحل العملية: “المطابقة الأفضل هي طريق ذو اتجاهين: معلومات أفضل من صاحب العمل حول الوظيفة ومعلومات أفضل من المرشح حول مؤهلاتهم “.
التحديات التي يواجهها القائمون على التوظيف
إن عملية التوظيف مليئة بالتحديات التي يواجهها القائمون على التوظيف أيضًا. إنهم يقضون ما يقرب من 13 ساعة لكل دور في البحث عن مرشحين ذوي جودة عالية للتوظيف. إن القائمين على التوظيف مشغولون جدًا بـ “العمل الشاق” بحيث لا يكون لديهم سوى القليل من الوقت للتعامل مع المرشح وفهم رغباته ومحاولة تحقيقها.
يسلط الاستطلاع الضوء على الاحتياجات الفورية لمديري التوظيف، مع إعطاء ميزات المطابقة الذكية للمرشحين وتحديد المصادر الأولوية القصوى.
في الوضع الحالي، يجد مديرو التوظيف صعوبة في جعل عملية المقابلة أقل إرهاقًا وأكثر متعة للمرشح، وهو أمر يريدون فعله حقًا.
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد؟
أعرب جميع مديري التوظيف الـ 300 الذين شملهم الاستطلاع عن الحاجة إلى منصة لتسهيل عملية التوظيف. اتفق كل ثلاثة من كل أربعة على أن أداة تحديد المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تمنحهم السبق في التوظيف الذكي والسريع.
ومن ناحية الباحثين عن عمل، يمكن للمنصة/الحل المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يساعد بالطرق التالية: المساعدة في كتابة المسودات الأولى للسير الذاتية والخطابات التعريفية: يمكن للباحثين عن عمل استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المسودات الأولى لسيرهم الذاتية والخطابات التعريفية وتخصيصها لوظائف مختلفة. وهذا يوفر الكثير من الوقت عندما يتقدمون إلى شركات متعددة.
وكذلك التوافق بسرعة مع الوظائف التي تتناسب مع مهاراتهم وخبراتهم: يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الباحثين عن عمل من خلال تقديم توصيات وظيفية مخصصة بناءً على سجل البحث والمهارات واتجاهات سوق العمل والخبرة والموقع وعوامل أخرى. في الواقع، في استطلاعنا، أراد 64% من الباحثين عن عمل التعرف على هذه التفاصيل عندما أتيحت لهم فرصة عمل.
وأيضاً التدريب على المقابلات: يمكن للباحثين عن عمل استخدام الذكاء الاصطناعي لإجراء مقابلات وهمية. على سبيل المثال، يمكنهم تزويد أداة الذكاء الاصطناعي (مثل ChatGPT) بالسياق باستخدام الوصف الوظيفي ومستوى الصعوبة، ويمكن للذكاء الاصطناعي بعد ذلك محاكاة جولات المقابلات المختلفة، مما يوفر تعليقات في الوقت الفعلي.
وكذلك تطوير مهارات إضافية: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن توصي بالدورات التدريبية أو الشهادات بناءً على الملفات الشخصية للباحثين عن عمل والتي ستساعد في تحسين مهاراتهم وقابليتهم للتوظيف. من خلال وجود الذكاء الاصطناعي كمساعد، يمكن للباحثين عن عمل أن يكونوا مستعدين جيدًا لسيناريوهات مختلفة ويشعرون بقدر أقل من التوتر أثناء عملية المقابلة.
اقرأ أيضاً:
