تلقت سمعة شركة “بوينغ” المُصنّعة للطائرات، ضربة كبيرة هذا الشهر، وفقًا لاستطلاعات الرأي التي أجرتها شركة “مورنينج كونسلت”.
الثقة في “بوينغ” تتقلّص
يظهر تقرير صادر عن شركة أبحاث السوق “مورنينج كونسلت” أن صافي الثقة في “بوينغ” انخفض بنسبة 12% بين الأمريكيين في الفترة من ديسمبر 2023 إلى يناير 2024.
ويمثّل صافي الثقة نسبة الأشخاص الذين يقولون إنهم يثقون في علامة تجارية ما مطروحًا منها أولئك الذين يقولون إنهم لا يثقون بها.
وانخفض صافي الثقة أيضًا بين المسافرين الدائمين، وبدرجة أقل، المسافرين من رجال الأعمال، وفقًا للتقرير الذي شمل ما يقرب من 170 ألف شخص.
ويأتي انخفاض الثقة في أعقاب حدوث انفجار في طائرة “بوينغ 737 ماكس 9” التي تديرها شركة “ألاسكا إيرلاينز” في 5 يناير.
وفي بيان صدر يوم 23 يناير، قال الرئيس التنفيذي للطائرات التجارية للشركة، ستانلي ديل: “لقد خذلنا عملاء شركات الطيران لدينا ونأسف بشدة للاضطراب الكبير الذي حدث لهم ولموظفيهم وركابهم، وسنتخذ إجراءات بشأن خطة شاملة لإعادة هذه الطائرات إلى الخدمة بأمان وتحسين جودتها”.
وتعد هذه البيانات هي الضربة الكبيرة الثانية للشركة خلال 5 سنوات، حيث انخفض صافي الثقة فيها بين البالغين الأمريكيين إلى أقل من 6% بعد تحطم طائرتين من طراز “ماكس 8” في غضون خمسة أشهر، بين أكتوبر 2018 ومارس 2019.
يُظهر الأمريكيون عادةً ثقة صافية أكبر في هذه العلامة التجارية المنتمية لبلادهم مقارنة بشركة “إيرباص” التي يوجد مقرها في أوروبا، وهي أكبر منافس لها.
وللمرة الثانية خلال 5 سنوات، أظهر المشاركون في الولايات المتحدة هذا الشهر ثقة أكبر في شركة “إيرباص”.
قالت جوانا بياتشينزا، رئيسة قسم الاستخبارات الصناعية في “Morning Consult”: “نتوقع أن تنخفض مقاييس صافي الثقة لشركة بوينغ أكثر، خاصة وأن اسم العلامة التجارية لا يزال مرتبطًا بالإخفاق الأخير في عناوين الأخبار”.
أقرأ أيضًا:
أغرب 7 سيارات في التاريخ.. تصميمات عجيبة وأشكال مثيرة للجدل
كارثة الحروب في المدن.. الأبرياء يدفعون الضريبة كاملة
رحلة كون تيكي.. سندباد القرن العشرين
