تظهر التوقعات الأخيرة أنه من المتوقع أن يكون لشبكات التواصل الاجتماعي أكثر من 327 مليون مستخدم منتظم في الولايات المتحدة وحدها بحلول عام 2027، وفي المجتمع العالمي، يوجد حاليًا أكثر من 4.2 مليار مستخدم نشط.
تتحول عادات التسوق للمستهلكين بشكل أكبر نحو الفضاء على الإنترنت، وتفقد الوسائط التقليدية بسرعة أي تأثير ذي مغزى على زيادة حركة المرور أو توليد العملاء المحتملين أو تشجيع ولاء العملاء.
لهذا السبب، لم يعد اختياريًا للعلامات التجارية أن تستثمر الوقت والموارد اللازمين لتطوير والحفاظ على التواجد النشط في وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات ذات الصلة.
فيما يلي أبرز طرق تحقيق حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن تناسب العلامات التجارية
آلية تسويق فعالة من حيث التكلفة
وسائل التواصل الاجتماعي هي إعلانات مجانية لعلامتك التجارية، حتى إذا كنت تدفع مقابل المنشورات المعززة على Facebook أو Instagram، فإنها لا تزال تكلف عادة أقل من حملة تسويق رقمية كاملة.
بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يكون أكثر فاعلية أن يكون لديك حساب نشط على وسائل التواصل الاجتماعي لأنه يسمح للأشخاص بمشاركة منشوراتك مع الآخرين، ما يزيد من وصولك وانتشارك على نطاق واسع.
تعزز رؤية محرك البحث
يؤدي إنشاء حسابات نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة تفاعل المستخدم وحركة المرور على الموقع، ولكنه يساعد أيضًا في تعزيز موضع نتائج البحث بشكل طبيعي.
إنه ليس عاملًا مباشرًا في استراتيجية تحسين محركات البحث، لكنه يثبت لـGoogle أن علامتك التجارية لها قيمة وثقة، وهو أمر بالغ الأهمية للحصول على نتائج بحث أفضل.
إضفاء لمسة إنسانية على علامتك التجارية
وجد استطلاع حديث أن 78% من المستخدمين أكثر استعدادًا للشراء من شركة بمجرد أن يكون لديهم تفاعل إيجابي على وسائل التواصل الاجتماعي، قد تكون هذه محادثة لدعم العملاء أو تبادلًا إيجابيًا للتعليقات على محتوى الوسائط الاجتماعية.
يشعر أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع بالرضا تجاه العلامة التجارية ببساطة عندما يشعرون أن محتوى الشركة مبتكر وملائم لهم كعملاء.
لذا فإن خلق هذه المشاعر الإيجابية ليس بالأمر الصعب، في الواقع، أشار استطلاع Sprout Social إلى أن 61% من المستهلكين يعتقدون أن مشاركة الجمهور هي أهم جزء من وجود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
تُظهر هذه التفاعلات الإيجابية لجمهورك أن شركتك تتكون من أشخاص حقيقيين يشبهونهم تمامًا، ما يعزز "اتصالك البشري" وولاء العملاء.
حياة مُرفهة ورواتب مُجزية.. أفضل 5 مدن في العالم تحقق المعادلة
الطاقة المتجددة.. استثمار المستقبل لإنقاذ الأرض
لم تعلم بوجودها طوال 35 عامًا.. اليابان تكتشف 7 آلاف جزيرة ضمن أراضيها
