قبل أن يمثل إيفان شبيجل، الرئيس التنفيذي لشركة Snap، أمام محكمة في لوس أنجلوس، توصلت الشركة إلى تسوية سرية في قضية تتهم تقنياتها بالتسبب في أضرار نفسية شديدة لمراهقين. وكانت Meta وTikTok وYouTube قد توصلت سابقا إلى تسويات مع المدعين في القضية نفسها.
تأتي التسوية وسط تصاعد الدعاوى المتعلقة بسلامة الأطفال، بالتزامن مع توسع شركات التكنولوجيا في إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي إلى المدارس. وتكشف القضية الجديدة ضد Google أن المخاوف تجاوزت تصميم منصات التواصل الاجتماعي إلى أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة داخل الفصول الدراسية.
تسويات لا توقف المواجهة
تسوية Snap واحدة من سلسلة قضايا تلاحق شركات التكنولوجيا بسبب الأضرار المنسوبة إلى منتجاتها الرقمية. فقد خسرت Meta وYouTube، في وقت سابق من العام، محاكمة تتعلق بـالأضرار الشخصية المرتبطة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مع الاستعداد لمحاكمات أخرى في مارس.
وفي أغسطس، وافقت Meta على دفع نحو 17 مليار دولار لتسوية قضية رفعها مدعون عامون في عدد من الولايات بشأن الصحة النفسية للأطفال. ولا يزال بعض المدعين العامين يلاحقون شركات منافسة بدعاوى مماثلة، بالتوازي مع قضية اتحادية تضم Meta وTikTok وSnap وYouTube، ودعاوى رفعتها مناطق تعليمية في أنحاء الولايات المتحدة.
ويرى جوزيف ماكنالي، مدير التقاضي الناشئ في مكتب ماكنيكولاس وماكنيكولاس، أن التسويات تعكس رغبة الشركات في تجاوز مرحلة ألحقت الضرر بسمعة منتجاتها ومؤسساتها، إلى جانب التحديات القانونية. ويقول إن هذه الدعاوى ساعدت الآباء والجمهور على فهم كيفية تصميم المنتجات التي يستخدمها الأطفال والمراهقون.
Google تنقل المخاوف إلى الفصول
امتدت المواجهة هذا الأسبوع إلى Google، بعدما رفع والدا طفل دعوى يتهمان فيها روبوت Gemini بإحداث أزمة نفسية لديه إثر محادثة عبر Google Classroom.
ويزعم محامو الأسرة أن Google سارعت إلى دمج Gemini في أجهزة Chromebook المخصصة للطلاب، رغم المخاطر المعروفة للأداة. وتزامنت الدعوى مع تقرير لصحيفة The New York Times أفاد بأن المدارس التي تمنع الطلاب من استخدام أدوات Google للذكاء الاصطناعي قد تفقد إمكانية الوصول إلى محرك البحث. وقال كريس فيليبس، نائب رئيس Google للتعليم، إن «البحث والذكاء الاصطناعي متكاملان بعمق».
وأكدت الشركة أنها تراجع الاتهامات بجدية، وأنها تعاونت مع متخصصين طبيين وأكاديميين لتطوير خصائص تساعد الشباب في الوصول إلى الدعم والموارد الموثوقة.
