تؤثر موثوقة العلامات التجارية للسيارات على مبيعات الشركات المصنّعة لها، حيث تؤثر على رضا العملاء بشكل عام.
في المخطط البياني المرفق، نُصنّف أكثر العلامات التجارية للسيارات موثوقية في الولايات المتحدة الأمريكية لعام 2025 بناءً على بيانات من شركة “جيه دي باور”، بناءً على عدد الأعطال لكل 100 سيارة على مدار 3 سنوات من الملكية.
حلت العلامات التجارية “لكزس” و”بويك” و”مازدا” على قمة التصنيف في عام 2025.
وبينما تتصدر “لكزس” و”بويك” هذا التصنيف بشكل متكرر، فإن حصول “مازدا” على المركز الثالث يُعد تحسنًا ملحوظًا عن العام الماضي.
كانت أكبر الشركات التي شهدت ارتفاعًا في المبيعات مقارنةً بعام 2024 هي “جيب”، و”تيسلا“، و”رام”.
وفقًا لشركة “جيه دي باور”، وصل متوسط المبيعات في قطاع السيارات إلى أعلى مستوى له في 2025 منذ عام 2009، وهو العام الذي تلا الأزمة المالية عام 2008.
ويعزى ذلك على الأرجح إلى أن المركبات التي يبلغ عمرها 3سنوات اليوم كانت تُصنع في أعقاب جائحة “كوفيد-19”.
قال جيسون نورتون، مدير قسم معايرة السيارات في “جيه دي باور”: “وفي حين أن تزايد المشكلات هذا العام قد يُشكّل أزمة لشركات صناعة السيارات ومالكيها، فمن المهم أن نتذكر أن السيارات التي يبلغ عمرها 3 سنوات اليوم صُنعت في فترة عانت فيها الصناعة من اضطرابات كبيرة”.
ومع ازدياد التقدم التكنولوجي في المركبات، برزت مشكلات البرمجيات كأحد أبرز مخاوف الموثوقية.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة “جيه دي باور”، كان اتصال “Android Auto” و”Apple CarPlay” هو المشكلة الأكثر شيوعًا للعام الثاني على التوالي.
بشكل عام، كان نصف المشكلات العشر الأبرز على مستوى الصناعة متعلقًا بتكامل الهواتف الذكية أو استخدامها أو اتصالها.
وفي حين بدأت العديد من شركات صناعة السيارات بتقديم تحديثات لاسلكية، أفاد 56% من مالكي المركبات بعدم وجود أي تحسن ملحوظ بعد التحديث.
