قال مؤسس منصة البث المباشر "Twitch"، إيميت شير، إن أكثر شيء ذو قيمة تعلمه خلال مسيرته هو أن تحسين الأعمال يبدأ من آراء المستخدمين، خاصة أولئك الذين قاموا بتجربة منتجات المنافسين ورأوا أنها مناسبة لهم أكثر؛ لأنهم يعرفون التفاصيل الصغيرة التي تعبر عن الفارق بين المتنافسين.