أعلنت Meta التابعة لشركة Facebook يوم الجمعة، عن تجديد نظام الإشراف “المتقاطع” بعد مواجهة انتقادات لمنح كبار الشخصيات معاملة خاصة من خلال تطبيق عمليات مراجعة مختلفة لمنشورات كبار الشخصيات مقابل تلك الواردة من المستخدمين العاديين.
لكن Meta لم تصل إلى حد اعتماد جميع التغييرات الموصى بها التي سبق أن طرحها مجلس الرقابة الخاص بها، بما في ذلك اقتراح لتحديد الحسابات البارزة المؤهلة للبرنامج علنًا.
انتقادات مُسببة
تعرض برنامج الفحص المتقاطع لانتقادات في نوفمبر 2021، بعد أن أشار تقرير من صحيفة “وول ستريت جورنال” إلى أن النظام يحمي بعض المستخدمين المهمين – مثل السياسيين والمشاهير والصحفيين وشركاء أعمال Meta مثل المعلنين – من عملية تعديل المحتوى العادية للشركة، وفي بعض الحالات السماح لهم بنشر محتوى ينتهك القواعد دون عواقب.
اعتبارًا من عام 2020 ، تضخم البرنامج ليشمل 5.8 مليون مستخدم، حسبما ذكرت المجلة. قال مجلس الرقابة بـ Meta في أعقاب التقرير، إن Facebook فشل في تزويده بتفاصيل مهمة حول النظام. في ذلك الوقت، قال ميتا إن انتقاد النظام كان عادلاً، ولكن تم إنشاء هذا الفحص الشامل من أجل تحسين دقة الإشراف على المحتوى الذي “قد يتطلب مزيدًا من الفهم”.
زيادة الشفافية
دعا مجلس الإشراف في Meta في توصية بشأن السياسة في ديسمبر، إلى إعداد البرنامج “لإرضاء مخاوف العمل” وقال إنه يخاطر بإلحاق الضرر بالمستخدمين العاديين. حث مجلس الإدارة – وهو كيان تموله شركة Meta لكنه يقول إنه يعمل بشكل مستقل – الشركة على “زيادة الشفافية بشكل جذري” حول نظام الفحص الشامل وكيفية عمله.
وقالت ميتا يوم الجمعة، إنها ستنفذ جزئيًا أو كليًا العديد من التوصيات التي قدمها مجلس الرقابة لتحسين البرنامج.
مراجعو المحتوى
من بين التغييرات التي التزمت بإجرائها، تقول Meta إنها ستهدف إلى التمييز بين الحسابات المضمنة في برنامج المراجعة المحسّن لأسباب تتعلق بالعمل مقابل حقوق الإنسان، وتفصيل تلك الفروق إلى مجلس الإدارة وفي مركز الشفافية في الشركة. ستعمل Meta أيضًا على تحسين عمليتها لإزالة أو إخفاء المحتوى الذي يحتمل أن يكون ضارًا بشكل مؤقت أثناء انتظار المراجعة الإضافية.
وقالت الشركة أيضًا إنها ستعمل على التأكد من أن مراجعي المحتوى لديهم اللغة المناسبة والخبرة الإقليمية “كلما أمكن ذلك”.
ومع ذلك، رفضت الشركة تنفيذ بعض التوصيات، مثل وضع علامات علنية على صفحات الجهات الحكومية والمرشحين السياسيين وشركاء الأعمال والجهات الفاعلة في وسائل الإعلام والشخصيات العامة الأخرى المدرجة في برنامج الفحص الشامل. قالت الشركة إن مثل هذه المعرفات العامة يمكن أن تجعل هذه الحسابات “أهدافًا محتملة للجهات السيئة”.
وقال مجلس الرقابة في تغريدة يوم الجمعة، أن التغييرات المقترحة من الشركة على برنامج الفحص المتقاطع “يمكن أن تجعل منهج Meta لمنع الأخطاء أكثر إنصافًا ومصداقية وشرعية، ومعالجة الانتقادات الأساسية” في توصيته الخاصة بالسياسة في ديسمبر.
ما علاقة “فيسبوك” باستنزاف بطاريات الهواتف الذكية؟
خطط لتقديم خدمات مدفوعة في فيسبوك وانستجرام.. هل تنتهي مجانية منصات التواصل؟
