إذا كنت تعتبر نفسك ذكيًا ومتعلمًا بدرجة معقولة، فقد تفترض أن لديك فهمًا جيدًا للطرق الأساسية التي يعمل بها العالم – المعرفة بالاختراعات المألوفة والظواهر الطبيعية التي تحيط بنا.
الآن فكر في الأسئلة التالية: كيف تتشكل أقواس قزح؟ لماذا تكون الأيام المشمسة أبرد من الأيام الملبدة بالغيوم؟ كيف تطير طائرة هليكوبتر؟
إذا كنت مثل العديد من المشاركين في الدراسات النفسية، وتشعر بالحيرة، فأنت محاط بخطر وهم المعرفة.
ما هو وهم المعرفة؟
ظهر وهم المعرفة لأول مرة في عام 2002، وفي سلسلة من الدراسات، قدم ليونيد روزنبليت وفرانك كيل في جامعة ييل، للمشاركين أمثلة تفسيرات للظواهر العلمية والآليات التقنية.
عند تقديم المزيد من الأسئلة العلمية والتقنية، كان على المشاركين تقييم مدى اعتقادهم أنهم سيكونون قادرين على الإجابة على كل سؤال، قبل كتابة شرحهم بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
وجد الباحثان أن التقييمات الأولية للمشاركين لفهمهم كانت في الغالب متفائلة بشكل كبير، وافترضوا أنهم يستطيعون كتابة فقرات حول الموضوع، لكنهم فشلوا في تقديم أكثر من مجرد خلاصة إجابة – وبعد ذلك أعرب الكثيرون عن دهشتهم من ضآلة معرفتهم.
الثقة المفرطة
اشتبه الباحثون في أن الثقة المفرطة نشأت من قدرة المشاركين على تصور المفاهيم المعنية.
منذ هذه الدراسة، كشف علماء النفس النقاب عن أوهام المعرفة في العديد من السياقات المختلفة.
وجد ماثيو فيشر، الأستاذ المساعد في التسويق بجامعة ساوثرن ميثوديست، تكساس، أن العديد من خريجي الجامعات يبالغون إلى حد كبير في فهمهم لتخصصهم الجامعي، بمجرد تركهم لدراساتهم.
أظهر المزيد من الأبحاث أن وجود موارد على الإنترنت في متناول أيدينا قد يغذي ثقتنا المفرطة، لأننا نخلط بين ثروة المعرفة على الإنترنت وذكرياتنا.
طلب فيشر من مجموعة من المشاركين الإجابة على أسئلة – مثل “كيف تعمل السحابة؟” – بمساعدة محرك بحث، بينما طُلب من مجموعة أخرى ببساطة تقييم فهمهم للموضوع دون استخدام أي مصادر إضافية.
بعد ذلك، خضعت المجموعتان للاختبار الأصلي لوهم المعرفة لأربعة أسئلة إضافية – مثل “كيف تتشكل الأعاصير؟” و “لماذا الليالي الغائمة أدفأ؟”. وجد أن الأشخاص الذين استخدموا الإنترنت في سؤالهم الأولي أظهروا ثقة أكبر في المهمة اللاحقة.
وهم اكتساب المهارات
لعل الأمر الأكثر خطورة هو أن الكثير منا يبالغ في تقدير مقدار ما يمكن أن نتعلمه من خلال مراقبة الآخرين – مما يؤدي إلى “وهم اكتساب المهارات”.
طلب مايكل كارداس، زميل ما بعد الدكتوراه في الإدارة والتسويق في جامعة نورث وسترن بالولايات المتحدة، من المشاركين مشاهدة مقاطع فيديو متكررة لمختلف المهارات، مثل رمي السهام حتى 20 مرة.
ثم كان عليهم تقدير قدراتهم، قبل أن يجربوا المهمة بأنفسهم، وافترض معظم المشاركين أن مجرد مشاهدة مقاطع الفيديو كانت ستساعدهم على تعلم المهارات، وكلما شاهدوا المقاطع، زادت ثقتهم الأولية.
لكن الحقيقة كانت مخيبة للآمال، فيقول كارداس: “اعتقد الناس أنهم سيحرزون عددًا أكبر من النقاط إذا شاهدوا الفيديو 20 مرة مقارنة بما إذا كانوا قد شاهدوا الفيديو مرة واحدة”. “لكن أداءهم الفعلي لم يظهر أي دليل على التعلم”.
