كشف رائد الأعمال الأمريكي، ستيف بلانك، عن مفتاح نجاح الشركات الناشئة، موضحًا أن الاتصال الأول بالعملاء كان الخطة التي لم تتمكن أي خطة أخرى من الصمود أمامها. وقال بلانك في مقطع فيديو متداول إن الشركات الناشئة ليست نسخًا أصغر من الشركات الكبيرة. إذ تنفذ الشركات الكبيرة نماذج أعمال معروفة وتعلم جيدًا من هم عقلاؤها ومنافسوها وقنواتها. مضيفًا أن الشركات الناشئة تمتلك ميزة، وهي أنها تبحث عن نماذج الأعمال غير المعروفة.
وتابع بلانك: “كرجال أعمال، فإن الخطأ الذي ارتكبناه هو افتراض أن كل ما كتبناه في خطة العمل يُترجم بطريقة سحرية إلى حقائق عندما كان كل ما لدينا هو سلسلة من الفرضيات غير المختبرة. قائلًا: “كنا نفشل لأننا كنا نخلط بين ما كان ينبغي لنا أن نفعله وهو البحث عن نماذج الأعمال وما نقوم بالفعل بتنفيذه”.
مفتاح الشركات الناشئة
وأشار رائد الأعمال الأمريكي إلى أن مفتاح الشركات الناشئة هو التركيز على الحد من المخاطر في المراحل المبكرة من خلال تحديد افتراضاتك ومعاملتها كفرضيات تحتاج إلى اختبارها. متابعًا: “أحد الأشياء التي تعلمتها بشكل مؤلم، هو أنه مهما كنت ذكيًا فلا توجد طريقة لتكون أكثر ذكاءً من عملائك المحتملين وهم لا وجود لهم داخل مبناك”.
وقال: “مهما كنت ذكيًا، فلا توجد طريقة لتكون أكثر ذكاءً من الذكاء الجماعي لعملائك المحتملين”. للعثور على المنتج/السوق المناسب، عليك “الخروج إلى الخارج”، والتحدث إلى عملائك، واختبار فرضياتك. من هم؟ ماذا تبني لهم؟ ما هي احتياجاتهم؟ ما الوظائف التي يريدون إنجازها؟ ما هي آلامهم؟ كيف ستجني المال؟”.
وأضاف: “ولا أقصد فقط هنا أن تخرج وتقول ها هو المنتج هل تريد شراءه، بل أقصد الخروج ومحاولة فهم مشكلات العملاء بشكل أعمق وكذلك احتياجاتهم ونوع الحل المناسب ، ومن خلال التحدث إليهم ستبني شيئًا يسمى الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ،وبدلًا من أن تنتج منتجًا بالكامل وفي النهاية تكتشف أن الناس لا يريدونه ستقوم ببناء منتج بناء على معلومات مباشرة من العملاء كما أنك ستستمر في التفاعل معهم لفهم ما إذا كنت على المسار الصحيح”.
