ترفع شركات الطيران الأمريكية الكبرى دعوى قضائية ضد وزارة النقل الأمريكية بسبب قاعدة جديدة تتطلب الكشف مقدمًا عن رسوم شركات الطيران، وهو أحدث صراع بين شركات الطيران وإدارة بايدن.
شركات الطيران تقاضي إدارة بايدن
وأصدرت وزارة النقل الأمريكية قواعد نهائية الشهر الماضي تطلب من شركات الطيران ووكلاء التذاكر الكشف عن رسوم الخدمة إلى جانب تذكرة الطيران، قائلة إن ذلك سيساعد المستهلكين على تجنب الرسوم غير الضرورية أو غير المتوقعة، حسبما أفادت وكالة “رويترز“.
وقالت مجموعة شركات الطيران في بيان، إن قاعدة الوزارة ستربك المستهلكين وأن “محاولتها تنظيم العمليات التجارية الخاصة في سوق مزدهرة هي خارج نطاق سلطتها”.
وتصف الدعوى القضائية التي رفعتها شركات الطيران والتي لم يتم الإبلاغ عنها سابقًا، القاعدة بأنها “تعسفية ومتقلبة وإساءة للتقدير وتتعارض مع القانون”.
وقالت الوزارة يوم الاثنين إنها “ستدافع بقوة عن قاعدتنا التي تحمي الأشخاص من الرسوم غير المرغوب فيها المخفية وتضمن أن يتمكن المسافرون من رؤية السعر الكامل للرحلة قبل شراء التذكرة”.
أضافت أن القاعدة الجديدة ستؤدي إلى دفع العديد من المستهلكين رسومًا أقل عند السفر جواً.
وتقول إن المستهلكين يدفعون رسومًا زائدة قدرها 543 مليون دولار سنويًا، وتحصل شركات الطيران على هذه الإيرادات الإضافية من المستهلكين الذين يفاجأون بالرسوم “ويحتاجون بعد ذلك إلى دفع رسوم أعلى في المطار لفحص أمتعتهم”.
وتفرض شركات الطيران الكبرى رسومًا أعلى لفحص الحقائب إذا لم يدفع المسافرون مقدمًا أو ينتظروا حتى وقت الرحلة. في وقت سابق من هذا العام، قامت العديد من شركات الطيران الأمريكية الكبرى بفتح علامة تبويب جديدة لرسوم معززة للأمتعة المسجلة.
وقالت وزارة النقل الأمريكية إن رسوم الأمتعة أو تغييرات الرحلة “يجب الكشف عنها بشكل فردي في المرة الأولى التي يتم فيها توفير معلومات السعر والجدول الزمني على منصة شركة الطيران عبر الإنترنت، ولا يمكن عرضها من خلال رابط تشعبي”.
وتابعت أن القاعدة ستنهي “تكتيكات الإغراء والتبديل التي تستخدمها بعض شركات الطيران لإخفاء التكلفة الحقيقية للرحلات الجوية المخفضة”. ويحظر على شركات الطيران الإعلان عن خصومات ترويجية على “أجرة أساسية منخفضة لا تشمل جميع الرسوم الإلزامية التي تفرضها شركة النقل”.
ووصفت مجموعة شركات الطيران القاعدة بأنها “حل سيئ للبحث عن مشكلة”. وقالت إن شركات الطيران تزود المستهلكين بالفعل بالإفصاح الكامل عن جميع الرسوم المرتبطة بالسفر الجوي قبل شراء التذكرة.
رسوم الأمتعة
وجمعت شركات الطيران الأمريكية ما يقرب من 6.8 مليار دولار من رسوم الأمتعة في عام 2022، و5.5 مليار دولار في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023.
وتتطلب القاعدة من شركات الطيران إبلاغ المستهلكين بأن المقاعد مضمونة وأنهم غير مطالبين بدفع مبالغ إضافية. يجب على شركات الطيران تقديم الإشعار التالي: “المقعد مشمول في أجرة السفر. لا يلزمك شراء مقعد مخصص للسفر”.
ولم تتحدى شركات الطيران قاعدة منفصلة تم الانتهاء منها الشهر الماضي من قبل USDOT والتي تتطلب استرداد نقدي تلقائي للرحلات الملغاة عندما يختار الركاب عدم القيام برحلة جديدة.
وقال الرئيس جو بايدن الشهر الماضي: “في كثير من الأحيان، تتباطأ شركات الطيران في المبالغ المستردة أو تخدع الناس برسوم غير مرغوب فيها”، بحجة أن التفويض سيحمي الركاب “من الرسوم المفاجئة”.
اقرأ أيضاً:
