نالت 3 من المضيفات الثناء لنجاحهم في نزع فتيل شجار بين راكبين على متن رحلة طيران EVA.
قالت شركة الطيران التايوانية إن الشجار بدأ عندما ورد أن أحد الركاب كان يسعل وحاول الرجل المجاور له الانتقال إلى مقعد آخر.
ومع ذلك، فإن محاولة الرجل لتبديل المقاعد لم تنجح، لأن المقعد الذي اختاره كان بالفعل لراكب آخر.
ثم دخل هذان الرجلان في جدال حول المقعد، والذي قالت شركة الطيران إنه تحول إلى تشابك جسدي، مما استدعى ثلاث مضيفات للتعامل مع الموقف، كما تقول إيفا.
وجهة الرحلة
كانت الرحلة BR08 التي استغرقت 12 ساعة متجهة من تايبيه إلى سان فرانسيسكو يوم الأربعاء 8 مايو عندما وقع الحادث.
وقالت شركة EVA، ومقرها تايوان، لشبكة CNN إن الراكبين المشاجرين كانا أجنبيين، لكنها لم تحدد بلدهما الأصلي.
وبفضل الإجراءات السريعة التي قامت بها المضيفات، بمساعدة بعض الركاب المعنيين، قالت شركة الطيران إن الرجلين انفصلا عن بعضهما البعض واستمرت بقية الرحلة كما هو مقرر، وهبطت بنجاح في سان فرانسيسكو في الوقت المحدد.
وقالت إيفا لشبكة CNN في البيان: “لقد تبنت الشركة دائمًا سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه حوادث إزعاج الركاب” مضيفة أنها “ستقدم المكافآت المناسبة لـ أعضاء طاقم الطائرة الثلاثة في وقت لاحق.”
واتصل قائد الطائرة بشرطة سان فرانسيسكو في منتصف الرحلة، وتم نقل الراكبين للاستجواب عند وصولهما، وفقًا لإيفا.
حوادث سابقة
ليست هذه هي المرة الأولى التي يتصدر فيها حادث في الهواء على النشاطات خارج المركبة عناوين الأخبار. في عام 2019، ورد أن راكبًا بدينًا أجبر المضيفات على مساعدته في خلع ملابسه واستخدام الحمام وتنظيفه بعد ذلك، قائلاً إنه غير قادر جسديًا على القيام بذلك بنفسه.
وفي أعقاب الحادث، أعربت شركة EVA علنًا عن “امتنانها الصادق” لموظفيها وتعهدت بالنظر في الحادث بشكل أكبر.
في نفس العام، عكست شركة إيفا سياستها المتمثلة في توظيف النساء فقط كمضيفات طيران وقالت إنها ستوظف الرجال كأعضاء في طاقم الطائرة أيضًا.
