يقع البعض أثناء العمل أثناء العمل في خطأ التعامل مع الجميع بشكل موحد لأنهم يتخيلون أنهم يتعاملون مع مجموعة من الأشخاص في نفس العمر.
لكن القوى العاملة في العالم الحقيقي تضم أكثر من جيل واحد فقط، فحاليًا يدخل الجيل Z إلى سوق العمل، كما أن بعض العمال الأكبر سنًا لم يتقاعدوا بعد.
قد تبدو الأجيال المختلفة في مكان العمل بمثابة عبء على المدير، لأن كل منهم يمر بتجارب حياتية مختلفة تمامًا ومهارات شخصية ووجهات نظر، مما قد يصعب من العثور على أرضية مشتركة
ولكن التنوع بين الأجيال يعد ميزة تنافسية عندما تتعامل مع نقاط القوة والضعف لدى الجميع باحترام، وعندما تجد قيمة في وجهات نظر الجميع، سترى عندها عملًا جماعيًا وإنتاجية وإبداعًا أقوى.
كم عدد الأجيال التي تعمل في مكان العمل؟
اعتبارًا من عام 2023، هناك خمسة أجيال في مكان العمل: الجيل الصامت، جيل الطفرة السكانية، الجيل X (الجيل العاشر)، جيل الألفية، والجيل Z.
تتراوح أعمار هؤلاء الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 80 عامًا، ويميز كل جيل بأن لديه شيء فريد يقدمه لمكان العمل، إذ تتميز الأجيال الأكبر سنًا بالمعرفة والخبرة الصناعية عمومًا، بينما تساهم الأجيال الشابة في التفكير المستقبلي بأفكار وابتكارات جديدة .
قد يكون لدى مواليد طفرة المواليد مهارات ناعمة، مثل التفاوض الفعال أو الخطابة العامة، مع عقود من الخبرة الحياتية لدعمهم، وقد يكون شخص ما من الجيل Z ، بعد أن بدأ مسيرته المهنية وسط التحولات التكنولوجية التخريبية والوباء العالمي، أكثر مهارة في التكيف والتفكير خارج الصندوق . لكن هذه الصفات تختلف من شخص لآخر.
إذا كان فريقك يضم أعضاء من مختلف الأعمار، فإن فهم الاختلافات بين الأجيال في مكان العمل يمكن أن يساعدك في بناء بيئة أكثر تماسكًا واحترامًا، وإقامة تواصل أفضل وتعاون جماعي.
ما هي الأجيال الخمسة في مكان العمل؟
بشكل أكثر تحديدًا فإن الأجيال الخمسة الموجودة حاليًا هي:
1- الجيل الصامت: المعروفون أيضًا باسم الجيل التقليدي، وقد ولدت هذه المجموعة بين عامي 1928 و 1945 خلال فترة الكساد الكبير والحرب العالمية الثانية، وعلى الرغم من أن الأعضاء الأصغر سنًا هم في أواخر السبعينيات من العمر، إلا أنهم ينمون باطراد في القوى العاملة، إذ يشارك حوالي 12 ٪ من الأشخاص فوق 75 عامًا في القوى العاملة بحلول عام 2030، هذه قفزة من 5٪ فقط في عام 2000.
2- جيل الطفرة السكانية: ولدوا بين عامي 1946 و 1964، وتقاعد العديد من هذا الجيل خلال فترة وباء كورونا، وفي المتوسط، احتل جيل الطفرة السكانية 12 وظيفة على مدار حياتهم – نصفها فقط كان بعد سن 24.
3- الجيل X: ولد Gen X بين عامي 1965 و 1980. وكانوا يعرفوا باستقلالهم، لأنهم قد نشأوا في الوقت الذي خرجت فيه المزيد من النساء من الأدوار المنزلية إلى عالم الوظيفة، لذلك كان الكثير منهم في المنزل بمفردهم بعد المدرسة قبل أن يعود كلا الوالدين من العمل.
4- جيل الألفية أو جيل Y: ولد بين عامي 1981 و 1996 ، ويجلس جيل الألفية على جانبي التحول التكنولوجي. لقد ولدوا قبل انتشار الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر الشخصية.
5- الجيل Z: جيل العمل الأحدث، ولدت هذه المجموعة بين عامي 1997 و 2012، وقد نشأ هذا مع الهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي، وسرعان ما يطورون التكنولوجيا الجديدة. إنهم يمثلون أكثر من ربع السكان وهم الجيل الأكثر تنوعًا في العالم.
كيفية إدارة الأجيال المختلفة في مكان العمل
لكل شخص في كل جيل سمات شخصية إيجابية تجعله فريدًا، لذا فإن كنت تريد أن تفهم المزيد عن أدوارهم العامة في العمل، فإليك كل ما تحتاج لمعرفته حول ما يحفز الأجيال المختلفة في مكان العمل.
1- الجيل الصامت
في حين أن الصامتون يمثلون نسبة مئوية صغيرة في مجال العمل مقارنة بالفئات العمرية الأخرى، فإن عدد الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 75 عامًا والذين يعملون في تزايد اعتبارًا من عام 2023. قد يعمل العمال المتقاعدون من هذا المجال بنشاط في مجالس الإدارة أو يعملون كموجهين للاستفادة من خبرتهم الواسعة، كما يدعم التقليديون قيم العمل مثل الولاء والاحترام والانضباط، بسبب نشأتهم مع أعراف اجتماعية أكثر تحفظًا تعطي الأولوية للعمل الجاد والاهتمام بالقواعد، وتساعد بيئات العمل المنظمة والمستقرة التقليديين على التفوق، لأنهم يقدرون التوقعات الواضحة وجداول العمل الثابتة، كما أنهم يقدرون التسلسل الهرمي والإجراءات ويفضلون الفصل بين الشخصي والمهني.
كيفية الاستبقاء: يقدم التقليديون ثروة من المعرفة والخبرة لتعليم العمال الأصغر سنًا في العلاقات بين المرشد والمتعلم. الاعتراف بمساهماتهم وإشراكهم في صنع القرار يمكن أن يجعلهم يستمرون في العمل.
2- جيل الطفرة السكانية
في حين أن العديد من جيل الطفرة السكانية قد وصلوا بالفعل إلى سن التقاعد ، يرغب الكثيرون في مواصلة العمل، لكن في السنوات القادمة ، قد تراهم يتجهون نحو أدوار وظيفية أقل تطلبًا وساعات أقل.
لم يغير جيل طفرة المواليد وظائفهم كثيرًا طوال حياتهم المهنية، لذا فهم يقدرون العمل الجاد ودفع المستحقات ، ويتبنون رغبة الجيل السابق في أساليب القيادة الرسمية والشعور بالواجب، لذا فهم لا يحتاجون دائمًا إلى ملاحظات مستمرة من كبار المسؤولين، ويعد أسلوب العمل الأنسب لهم هو وجود أهداف واضحة ومواعيد نهائية تساعدهم على التقدم.
كيفية الاستبقاء: يجد جيل طفرة المواليد الدافع من المكافآت أكثر من الاعتراف الشخصي. يمكن للمكافآت والمسارات الواضحة للترقيات وفرص التطوير المهني أن تجعلهم سعداء ومشاركين في عملهم.
3- الجيل العاشر
يمثل الجيل X انفصالًا عن ثقافة العمل التقليدية التي تحدد العديد من العمال الأكبر سنًا، فهم لديهم أخلاقيات عمل قوية ولكنهم يرحبون بمزيد من المرونة وتغيير الأدوار الاجتماعية وأنماط العمل غير الرسمية، ويعد التنوع والتنمية الشخصية أكثر أهمية بالنسبة للجيل العاشر من الولاء لمصالح الشركة، لذا فهم غالبًا ما يكونون متشككين في السلطة ويعتقدون أن الكفاءة أهم من الرتبة. وبالمثل، فإنهم أسرع في ترك وظيفتهم من أجل وظيفة جديدة عندما لا تتوافق أهدافهم مع الشركة، وعادة هم أكثر راحة في العمل عن بُعد وجداول العمل المرنة، ولكنهم يقدرون على التوازن بين العمل والحياة.
كيفية الاحتفاظ بهم: يقدّر الجيل X عادةً البيئات التعاونية متعددة الأجيال، كما أنهم يقدرون توفير المزيج من العمل الهادف ومساعدتهم على التواجد مع أسرتهم،كما يمكن أن تساعد مبادرات التطوير الشخصي في استبقائهم.
4- جيل الألفية
بدأ جيل الألفية الأكبر سنًا حياتهم المهنية في بداية الركود العظيم، ومنذ ذلك الحين عانوا من قروض الطلاب المرتفعة وتكاليف المعيشة المتضخمة والأزمات العالمية، فمن المنطقي أنهم غالبًا ما يجدون الدافع في الاستقرار المالي والأمن الوظيفي، إذ يريد معظم جيل الألفية أن يكونوا جزءًا من شيء أكبر لذا فهم يقدرون التوازن بين العمل والحياة والشعور بالانتماء في حياتهم المهنية، ويتفوقون عندما يرون مسارًا واضحًا نحو النمو الوظيفي والتطوير المهني، وغالبًا فإنهم مرنون ويوازنون بين العمل والحياة، لذا فإن حرية إدارة جداولهم ، ومتابعة فرص العمل عن بعد ، وإيجاد الوقت للرعاية الذاتية هي المفتاح لتجنيهم الإرهاق والاحتراق الوظيفي.
كيفية الاستبقاء: يسعى جيل الألفية عادةً إلى الحصول على مقترحات تتعلق بالأمان الوظيفي، مثل الرعاية الصحية والمساعدة في الرسوم الدراسية وبرامج الصحة ، لذا فالمال وحده لا يكفي عادةً لاستبقاء جيل الألفية.
5- جيل Z
اعتبارًا من عام 2023 ، يدخل أعضاء الجيل Z إلى سوق العمل، إنهم عمومًا رواد أعمال ومستقلون وتنافسيون ، لكنهم يتعاملون بشكل أفضل مع الشركات التي تؤمن بالممارسات المستدامة والمسؤولية الاجتماعية، وغالبًا ما يرغبون في الاتصال الشخصي في مكان العمل، إلا أنهم لا يربطون مهنتهم بسهولة بالهوية الشخصية، وإن كانوا يريدون إجراء محادثات مفتوحة مع الإدارة والزملاء حول قيمهم الشخصية، ويسعى الكثير منهم إلى جداول عمل غير تقليدية وفرص عمل مرنة عن بُعد، ويفضلون الأنشطة الاجتماعية التي تبني علاقات شخصية أقوى .
كيفية الاحتفاظ: تريد القوى العاملة من الجيل Z الأمن من خلال التدريب الوظيفي والاهتمام بصحتهم العقلية. تعد برامج التوجيه والعافية وفرص التطوير الوظيفي كلها طرقًا لاستمرار وجود الجيل زد بالعمل.
كيفية سد الفجوة بين الأجيال
من السهل أن تضيع الأجيال المختلفة في خلافاتهم، ولكن يمكنك الاستفادة من الفجوات العمرية، وذلك عبر هذه الطرق الأربع:
عقد دورات تدريبية: بالنسبة للأجيال المختلفة في مكان العمل ، يعد التدريب أداة لتوحيد الفئات الأكبر سنًا والشباب، فلكل شخص لديه الكثير ليعلمه الآخر.
فتح الاتصال: اسأل أعضاء الفريق عن طرق الاتصال التي يفضلونها، وكن منفتحًا على الطرق المختلفة للعاملين، ثم حاول العثور على شيء يناسبهم بما يجنبهم سوء التواصل.
لا تحكم: حافظ على عقل متفتح، واستمع لفهم من حولك بشكل أفضل. تساعد تمارين تطوير الفريق والعمل التعاوني في القضاء على التحيزات وتشجيع العمل الجماعي عبر الأجيال.
إعادة التفكير في الفوائد: يمكن أن يؤثر العمر على استفادة الأشخاص من بعضهم، لذا تعد استطلاعات آراء الموظفين ومقابلات الخروج طرقًا رائعة لضمان استمرار التواصل وتحقيق أكبر الفوائد.
الجيل Z يدخل ميدان العمل.. هل يبحث عن المال أم الجاه؟
ماذا لو دعيت لإلقاء كلمة ارتجالية بشكل مفاجئ في العمل؟
العمل الحر قد يدفع أصحابه لإدمان الدوام أو الشعور بالذنب.. لماذا؟
